□本报记者丁需学通讯员乔新强万朝峰

“现在到大厅办事真是方便又快捷，新设的‘企业服务专区’里，还布置了沙发卡座，可以跟大厅工作人员面对面喝着茶交流，有一种享受VIP待遇的感觉。”1月12日，在鲁山县政务服务和大数据服务中心，前来办理企业执照增资变更申请的鲁山大北农有限公司总经理邱先生感叹道。

据中心党组书记、主任李东阳介绍，为了建好“企业服务专区”，前段时间，中心特意派出考察组，先后前往郑州、洛阳、开封、苏州等地先进实体大厅，寻标对标学习经验。考察组回来后，结合县政务服务大厅布局情况，重新规划打造了“企业服务专区”。

日前才布置一新的“企业服务专区”，以满足市场主体政务服务需求为导向，汇聚相关部门单位惠企资源，整合企业服务专员队伍，专区内设置3区2室（企业开办专区、企业一件事专区、自助服务区以及审批室、洽谈室），为企业提供便捷温馨服务。

在企业开办专区内，各部门通力合作，力求实现企业设立再提速，真正让企业开办一日内完成：市场监管部门将企业登记时间压缩至3小时以内；企业可以通过“多证合一”选项，申请公章刻制备案，由公安部门推动并协调督促现场刻制公章，实现刻章部门收发印章2小时内办结；税务部门也进一步优化了企业涉税事项办理流程，将涉税事项办理时间压缩到2小时内。

在企业一件事专区，多部门把与企业密切相关的“单个事项”集成为“一件事”办理，让企业能够“简便办”“打包办”“提速办”，通过推动材料齐全就一次受理、关联事项一次办理、更多事项网上办理，让企业办事“跑腿”越来越少、材料越来越简、时限越来越短、体验越来越好。

自助服务区整合原有单独的税务、工商自助办理，打造企业全业务全自助网上办理，并配有电脑操作熟练的值班员提供网上业务指导服务，让企业享受更加便利快捷的自助服务。

审批室用玻璃幕墙打造，让服务公开透明高效；真正落实行政审批服务全公开制度，让企业感受到政府的权力运行在阳光之下。

洽谈室给办事企业创造了一个既独立又开放的舒适环境，里面配备有笔纸、印泥、订书机、胶水等全套办公用品，工作人员与企业经办人面对面服务，解决企业合理诉求，真正让企业感受到如沐春风的营商环境。

“企业服务专区”将传统柜台“面对面”服务变为卡座式“肩并肩”，将帮办代办优化成“1对1”服务，实现了帮办“零距离”；将涉企服务相关的工商、税务、公安、银行、公积金5部门以及一件事统筹融合成“5＋1”服务集中办理；“1＋X”自助区实现了更全面的电子化自助操作，充分转化成有温度、有速度的“1＋无限”服务；审批室和洽谈室在独立空间环境下又保障开放性设置，实现审批出证透明公开。

“企业服务专区”变革了大厅原有的服务模式，为企业和项目提供一站式帮办代办服务，打造“企业需求、快速响应、高效服务”新格局。此举不仅让办事环境大幅提升，更是实现“一站式开启市场准入，高效率供给企业需求”的精准突破，创新引领县级实体大厅企业服务新概念，增强了政务服务质量和企业获得感，提升了服务企业效能，进一步优化了营商环境。

“鲁山县政务服务指标连续两年在河南省营商环境年度评价中位居全省103个县第一方阵。现在‘企业服务专区’的升级打造，为‘万人助万企’提供了政务服务‘第一基地’，更为优化营商环境建立了‘第一阵地’。下一步，我们会持续推动政务服务提质增效，努力营造安商、亲商、为商、赢商的良好环境，为实现新年新目标打下坚实基础。”李东阳说。