本报讯7月13日上午9时30分，固始县自来水总公司5楼供水指挥调度中心智慧水务系统城区管网压力监控显示，位于产业集聚区黄河路西段一处压力表水压明显下降。该公司值班人员立即通知管网维修所片区管理员，迅速到达该处路段进行管线巡检查找原因。同时通过系统平台向附近企业推送信息，提醒附近区域用户可能短暂降压供水。由于定位精准、发现及时，维修人员很快锁定漏水点并迅速修复，没有影响周边企业和群众正常用水。

这是固始县自来水总公司智慧水务建设、优化用水营商环境，保证企业安全稳定供水的一个场景。

自2020年9月以来，固始县自来水总公司启动搭建智慧水务云平台，探索利用信息化、数字化、智能化手段，在供水业务全流程积极推动“互联网＋供水服务”信息化建设，全面提升供水服务质量。目前已上线运行管网GIS、入户报装、手机抄表、生产监测、压力监控、漏损分析、外勤巡查等功能模块。通过智慧水务云平台中心可实时在线掌握净水厂、城区管网运行、二次供水设备等城市供水系统运行状态，对供水生产各环节进行合理调度，“水务物联网”建设初见成效。

2021年，该公司拓展各类线上业务服务渠道，陆续上线微信、支付宝、公众号、银行端App等用水信息查询、缴费服务，开通微信公众号线上报装及各类用水业务办理。用户足不出户即可线上办理各项用水业务，有效提高用水业务便利度。其中，2022年全年线上平台缴纳水费已占总水费收入比例78.44％。2022年5月全县城区实现手机抄表，实时抄表、实时拍照、实时上传，可以为用户提供抄表照片进行比对，有效减少用户用水矛盾，真正实现了足不出户“零跑腿”、水费缴纳消费“零误差”。

（尹小剑李振阳刘洋）