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第4753期:第02版 本期出版日期:2023-08-07

叶县开辟解决消费纠纷新渠道

“诉调对接”方便高效

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本报讯(记者丁需学通讯员王涵儒王俊鹏)8月1日上午,在叶县亿联建材城某商铺,叶县消费纠纷诉调对接工作室的工作人员正在该商铺做回访。

原来,因消费者赵某在订购江苏某汽车销售有限公司的电动车时交纳10000元的入网认筹金,现公司拒不按约定退还,经叶县消费纠纷诉调对接工作室主持调解,双方最终达成一致意见,纠纷得到圆满解决。

叶县消费纠纷诉调对接工作室今年5月份成立,集县法院、县市场监管局、县消协三方力量,为消费者提供了可选择的消费纠纷解决渠道,既解决了消协调解协议无法强制执行的问题,也解决了消费者通过诉讼维权成本高、耗时长的问题,可以较好地维护各方当事人合法权益,对提升司法机关和社会监督机构化解消费纠纷工作效能,促进消费者权益保护工作发展进步具有积极的意义。

“消费纠纷‘诉调对接’将‘诉’的权威性、规范性与‘调’的便利性、非对抗性结合起来,有效化解消费纠纷,不断优化消费环境。”叶县消费纠纷诉调对接工作室主任王长卷说。

截至目前,叶县消费纠纷诉调对接工作室调解案件7起,均已调解终结。

  

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