漯河市民李先生在办理完退休手续后，想把住房公积金账户里的余额提取出来，8月3日，他前往漯河市市民之家住房公积金管理中心窗口进行咨询。窗口工作人员告知李先生，办理该项业务可直接通过手机公积金App线上办理。因为李先生不熟悉手机软件操作，窗口工作人员全程指导，仅用几分钟就帮他办理完毕。接收到账提醒的李先生对工作人员的高效贴心服务赞不绝口。

近年来，漯河市住房公积金管理中心全力推进“放管服”改革，深入推进“惠民公积金、服务暖人心”全国住房公积金系统服务提升三年行动，快速推进智慧住房公积金建设，营造易办、好办、快办住房公积金服务环境，全力打造服务营商环境新高地。

该中心全力开展业务数据的共享工作，加强与税务、民政、市场监管等部门的合作，依托市场监管、税务等数据端口，有效打破数据孤岛，有力推进了住房公积金“最多跑一次”，提高住房公积金事项网上可办率、“零跑腿”办结率。

该中心快速推进业务事项网上办理，打通办理住房公积金业务的“最后一公里”。46项住房公积金服务事项已全部实现网上办理，网上可办率为100％。同时，该中心积极与合作银行协调联动，探索将公积金贷款业务下沉至银行网点办理，通过银行网点受理、中心线上审批的模式，利用银行网点分布范围广的特点，最大限度实现住房公积金贷款业务“就近办”。

该中心围绕精细化管理，落实首问负责、一次性告知等服务制度，强化延时服务、容缺受理、上门服务等措施，提升工作效率和服务质量。现有46项服务事项中，已有43项实现即刻办，剩余3项办理时间压缩50％以上。

为进一步全面落实异地贷款政策，保障缴存职工权益，该中心于3月28日起取消对异地贷款户籍限制。截至6月底，共计为217户外地缴存人办理住房公积金贷款，累计金额6346.1万元。

该中心在营商环境和社会信用体系建设工作中，被漯河市委、市政府评为营商环境和社会信用体系建设先进集体，荣获2023年河南省“五一”劳动奖状。 （张龙）