本报讯（记者宋广军通讯员程玉潆）“来志愿服务站咨询，工作人员非常细心地帮助指引交通路线，还为我们提供了茶水，感觉十分暖心。”2月26日，在许昌高铁东站下车的乘客陈先生找到志愿者咨询到市区的乘车路线后，面带微笑地走了出来。
在许昌高铁东站站前广场，一个小房子格外引人注目，不时有人急匆匆走进去、乐呵呵走出来。据介绍，这是由许昌市东城区综合执法局工作人员轮班值守的许昌高铁东站志愿服务站，主要为来往旅客提供免费茶水、应急手机充电、行李搬运及简单的医疗帮助等出行服务。2023年以来，该志愿服务站共服务旅客3万余人次。
为打造文明、暖心、有序的旅游服务环境，近年来，许昌市东城区大力弘扬以“诚信、包容、开放、创新”为核心的许昌精神，不断提升服务能力和水平，积极组织相关部门在辖区许都广场、高铁站前广场、水系公园等公共区域内设立6个志愿服务站，为过往行人、外地游客等提供热情周到的服务，自觉当好许昌旅游的“宣传员”“讲解员”“服务员”，全力打造优美舒心、文明和谐的东区环境。
