本报讯(记者李燕见习记者陈炫羽通讯员夏天郭敏)“大爷,今年4月26日您才满80周岁,我先帮您把身份证、户口本、社保卡复印了,给您一份高龄老人补贴申请表,我帮您填好信息,您回去后贴上照片,到村里加盖公章送过来就行了。”3月13日上午,在夏邑县太平镇便民服务中心民政残联综合服务窗口,工作人员曹藕莲耐心地为牛楼村村民王会斌讲解。
为全面推进政务服务标准化规范化建设,切实提升政务服务水平,太平镇便民服务中心加强便民服务窗口规范化管理,完善便民设施,提升服务水平,让更多群众、企业在家门口享受到政务服务的便利,感受到便民服务的温暖。
太平镇便民服务中心现有户籍管理、农业农村、医疗保障等8个部门服务窗口,还增设了预留窗口,专设了咨询服务引导员。各服务窗口简化审批程序,推动“最多跑一次”的政策落实,让办事群众充分享受“一窗受理、一站服务”。尤其是提供的延时服务和上门服务,更是提高了群众办事的便捷度和满意度。
“我们将不断完善服务制度、规范政务服务流程、创新服务渠道,持续提升群众办事体验感、获得感和幸福感。”太平镇便民服务中心负责人高凯信心满满地说。