本报讯9月24日下午4时左右,一位中年女士来到农行襄城县紫云大道支行,要求办理一张一类银行卡并进行一笔转账业务。排队等待期间,该女士表示自己一大早收到“女儿”的短信,让她通过女儿所在公司的账户转一笔数目不小的生活费。
尽管客户语气诚恳笃定,但她的短信内容还是引起了银行大堂经理的高度警觉。结合近期常见的电信诈骗手法,大堂经理认为此情节存在风险,便礼貌且耐心地对该女士进行劝阻,提醒她谨慎核实信息。在大堂经理的建议下,该女士当场拨通了女儿的电话,经过沟通,女儿明确表示并没有要求她通过公司进行任何转账。
这一核实结果让客户意识到自己险些遭遇电信诈骗,遂立即取消办理该笔转账,成功避免了可能的财产损失,其对大堂经理的及时提醒和专业服务表示由衷感谢。 (杨绿科)