近期，张家港市市场监督管理局塘桥分局接到多起手表质量消费纠纷。如消费者李先生在塘桥某家钟表专卖店购买了1块某品牌的机械手表，价值3200多元。谁知才戴了一个多月手表走时就变慢了，李先生认为是质量问题，要求退货，经销商不同意，随后消费者到分局投诉。经调解，最终经销商同意更换另外一款手表，消费者表示接受。
手表为贵重耐用消费品，也比较复杂和精密，有些质量问题不会在购买后就能马上发现。一些手表的保修、保养会遇到各种疑问。市场监管部门提醒消费者注意下面几点，否则维权会比较困难。一是注意保修年限。100元以下钟表商品三包期限半年;100元以上钟表商品三包期限一年;10000元以上钟表商品三包期限二年。二是注意保修范围。一般品牌都会把保修范围写在网站上和手表说明书上，授权维修点平时保修都是依据保修卡的，即客人出示保卡，先判断保卡信息是否完整，然后维修师会检验是人为原因还是产品自身问题。钟表外观件（如壳、面、针、柄头、玻璃、外观固定件及表带等）在销售中应注意检查，当面看清。在使用过程中，外观件损伤不属于保修范围。三是注意保卡信息完整。保卡通常要关注的包括四要素：表身号、表型号、购买日期、印章（包括销售章和品牌章），手表的保卡非常重要，请务必妥善保管！最后，提醒消费者到品牌授权的维修网点进行维修，不然可能会带来更大损失。
