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第10期:第09版 本期出版日期:2019-03-14

“瓜子”“爪子”真假难辨市监出手来判断

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    傍名牌是一种不正当竞争的现象,极易造成消费者误认和混淆,不但严重侵害了广大消费者的合法权益,也直接影响到市场经济的良性有序发展。遏制傍名牌现象,保护知识产权,保护消费者合法权益,是市场监管系统的一项重要工作,已得到全社会各界人士的认可。

    近日,相城区市场监督管理局一分局接到一起二手车的投诉,凭借着工作的敏锐性,工作人员察觉到内有蹊跷,疑似冒用瓜子二手车的品牌。

    2月下旬的一天,分局工作人员小沈接到一个投诉电话,“我在你们红星美凯龙的爪子二手车,买的车子有质量问题……”“对方叫什么公司?店里有营业执照吗?是瓜子二手车吗?”“我没看到他们的执照。只有销售员的名片,是爪子!爪子!”小沈按照投诉人的叙述一一记录、登记好。听说过瓜子二手车,还第一次听说爪子二手车;听说过红星美凯龙卖家具建材,还第一次听说卖二手车。

    知己知彼,百战不殆!为了心中有数,小沈先在企业登记系统中进行查询,但是不论是查询“瓜子”、“爪子”、“二手车”,还是查询“红星美凯龙”,都没有查到相关企业信息。不能就此罢休,小沈又拨通了红星美凯龙商场客服经理的电话。“我们商场里绝对没有二手车的,这不可能的!”“那有没有和汽车相关的呢?”“也没有哎。”“卖二手车,肯定很多车子进进出出,而且都是无牌照的,而且都有商家的LOGO,很容易看到啊。”“对,对,负二楼停车场可能有一家,但不属于我们商场的,我可以帮你联系一下。”

    执法人员当天下午对这家二手车店现场检查。停车场内简易的两间办公室,没有任何店招广告,更没有悬挂营业执照。执法人员询问店里的工作人员,均是一问三不知。经过多方联系,一小时后一个周姓男子自称是店长,拿出了一些材料,通过其手机上的照片了解到,该店的名称为瓜子汽车服务(天津)有限公司姑苏分公司,地址为苏州市人民路1543号1层、2层。同时,拿出了瓜子公司总部的授权书,证明其是真正的瓜子二手车。执法人员让周店长拿出几张公司销售人员的名片,发现上面均是瓜子二手车,投诉人拿到的的名片因为时间较长上面字迹比较模糊导致看的不清楚。周店长表示现在公司办公场所还在装修,所以暂时租用了红星美凯龙楼下停车场车位,停放车辆,只是过渡一下并不从事经营活动。对于投诉周店长表示是部分销售人员的个人行为,公司已经对其进行了批评警告并帮助投诉人办理了退款手续。执法人员向周店长讲解了相应的法律法规,并开具了责令整改通知书。周店长也表示接受整改,公司也会加强管理,在分公司装修好之前不会对外出售二手车。

    市场监管部门在此提醒:品牌企业爆炸式扩张的同时,不但要做好对内的管理和对外的宣传,更要证照齐全合法经营,维护好自身的品牌形象。


  

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