大家知道，现在，苏州市民和外来游客都喜欢用“苏州旅游总入口”这一智慧武器游玩苏州。人们不禁要问，“苏州旅游总入口”为何能赢得广大市民游客欢迎，并被评上“2018苏州十大民心工程”呢？关键在于它把旅游所有功能整合在一起，操作简便，并给市民游客带来经济实惠。

    据记者了解，为规范旅游市场秩序，苏州市旅游部门积极对旅游资源进行整合，激励旅游企业参与提升散客服务。同时，采取政府购买服务的方式引入本地互联网企业，政企合力打造集信息查询、产品订购、消费点评、数据分析等功能于一体的线上旅游平台，即“苏州旅游总入口”。

    市民和游客登录平台，就可获得苏州旅游全方位服务。而且，管理部门通过云数据中心，还可对游客属性、行为数据等进行分析，有利于推进旅游产品、监管服务、营销推广全面升级。

    记者亲友将从北京来苏游玩，就推荐“苏州旅游总入口”旅游平台，让他们“懒得做攻略，照样玩苏州”的目的。因为只要打开“苏州旅游总入口”，就可获得景点、住宿、餐饮等全方位信息，选择心仪的旅游产品。其价格还比大部分旅游app优惠得多。

    而且，“苏州旅游总入口”还与“12306”合作，打通了散客乘火车游苏州“最后一米”。亲友回北京时，只要打开12306手机客户端，便可进入“苏州旅游总入口”进行购票。因其便利、优惠及权威性，难怪该平台一上线就迅速打开了知名度，并且好评如潮。

    此外，“苏州旅游总入口”还有旅游咨询、景点导航、旅游投诉及找厕所、找公交、找地铁等10多个品类的公共服务内容，可以说服务到家了。

    记者发现，“苏州旅游总入口”还注重线上线下融合发展，完成线下总入口三级体系化分布点203个。在火车站、长途汽车站等交通入口，重点景区、各级旅游咨询点、宾馆住宿前台等有人值守的入口，以及“苏州好行”旅游观光巴士等优质运营商的线下站点等，统一服务标识，完善服务标准，建设旅游服务线下总入口。“苏州旅游总入口”所有这些线上线下的服务，无不呈现出全域旅游的脉络，同时也为个性化游客游玩苏州提供了极大的便利。如此，今后来苏州旅游，不仅感受到“高颜值”的苏州美景，还能享受舒适、便捷、智慧化的旅游体验呢。

    这样的“苏州旅游总入口”带大家玩转苏州、品味苏式生活，怎能不受欢迎！

（陈鹤鑫 陈东兵）