3月15日，相城区在红星美凯龙广场，开展“3·15”国际消费者权益日大型广场咨询服务活动。活动现场，区市场监督管理局、文明办、消保委等45家单位开设咨询服务展位，即时受理消费者投诉、咨询与举报。消费者们从四面八方闻讯赶来，在各单位宣传展位前，不断有消费者前来咨询反映消费维权问题。展位工作人员耐心进行解答，现场“传授”消费维权“指南”，化解消费矛盾和纠纷。志愿者还给居民现场发放关于网约车、在线旅游等宣传材料，讲解消费知识，赠送小礼品，并提供免费医疗义诊、配锁修锁、小家电维修等便民服务。
现场，授牌表彰了相城区获评2018年度市“零投诉企业”的上海红星美凯龙品牌管理有限公司苏州相城分公司、苏州哥伦布商业经营管理有限公司、苏州市相城区阳澄湖镇阳澄歌大闸蟹养殖专业合作社、苏州景致餐饮管理有限公司、苏州渭塘太湖美珍珠有限公司等5家企业，以及获评2018年度基层消费维权工作先进集体红星美凯龙品牌管理有限公司苏州相城分公司监督站、昆山润华商业有限公司相城分公司监督站、苏州哥伦布商业经营管理有限公司监督站、苏州市相城区蠡口喜来登家具有限公司监督站、苏州诚隆汽车销售服务有限公司监督站、苏州工业园区圆融商业物业管理有限公司监督站6家单位的代表。
此外，相城区在各镇、街道设立20个分会场，通过咨询服务、主题演讲、文艺演出等多种形式，开展消费维权宣传工作，帮助消费者更好地掌握鉴别假冒伪劣商品、虚假广告等知识。
据悉，2018年，相城区消保委共受理消费者投诉2731件，比2017年同期增长10.34%，结案率100%，为消费者免受损失530.59万元，其中欺诈行为得到加倍赔偿225件，赔偿金额20.67万元。 （严怡婷 啸雪）
相城区市监局局长夏赵云发表3·15主旨讲话
