同里古镇虽古，但游览起来，却相当地现代化：网上订票，到了景区门口刷身份证即可入园；打开手机，智能化导览系统带你走遍各个角落，十分方便。
    这一切，归功于2018年启动的同里智慧景区提升工程。今年的“五一”小长假，在古镇景区各停车场，出入口等重点地段，并没有因“火爆”而出现游客秩序混乱的现象。借助一个个“天眼”，这里的一切井然有序、忙而不乱。
    “同里景区管理从传统的人工化迈向智慧化，不仅是科技发展的需要，更是市场发展的需求。”同里旅游公司总经理张鹏说，以前传统的检票入园，工作强度虽不高，但并不利于旅游市场发展。而且，容易导致景区只能通过台账的方式，记录每天的售票量，无法对游客作画像分析，以及“黄牛”、假票等问题的出现。
    为此，同里开启智慧化的大门，不仅为提升管理效率，净化旅游市场秩序，更为提升游客的舒适度、体验度。
    经过前期充分调研与论证，同里决定分三期推进智慧化景区建设。截至目前，同里智慧景区一期工程已全面上线，依靠多个子系统的联合应用，景区已基本实现数字化管理。借助于自动售检票系统、游客信息收集发布系统、智能导览系统、游览车定位管理系统、投诉建议处理系统、消防安全管理系统等多个子系统的联合应用，实现景区管理端的数字化。
    据了解，同里古镇景区通过数字化管理拉动客流增长，投诉量同比减少60%。
    张鹏告诉记者，同里景区还将建立健全公司数字化行政管理体系、提升改善市场营销管理体系二、三期智慧化景区建设工程，进一步完善与深化景区服务与内部管理，借助集成平台实现景区业务线上的流转，做到应急响应处置和数据集成共享。到时，景区管理人员只需一部手机，就可以实时进行景区管控，包括人流、停车、消防安全等，并用最快时间进行处理。数据显示，截至7月底，同里民居客栈帮游客订购次日门票的数量大幅增加，是以往游客线下自行购买门票数量最多一年的4倍。随着景区智慧化不断提升，越来越多的游客来到同里后，选择住下来，细细品、慢慢游。
（金星 何红）