平谷为工伤康复职工开“绿色通道”
本报讯(记者杨德欣 通讯员王砚涵)“以前想做个康复,路上耽误时间不说,还经常因为手续不全,或者没有床位做不了。现在好了,区人力社保局的贴心服务,为我解决了诸多不便。”平谷区某单位的工伤员工感慨地说。2019年,平谷区人力社保局为工伤康复职工开启“绿色通道”,帮助工伤职工顺利享受工伤康复。
据了解,北京市工伤康复医疗机构主要分布在海淀区和丰台区,距离平谷区较远,再加上工伤职工对行车路线不熟悉,导致平谷区部分工伤职工放弃享受康复政策。
为了帮助工伤职工顺利康复,平谷区为工伤康复职工耐心讲解康复政策,排解康复职工的心理负担。对于有康复需求的职工,提前联系康复机构,预定住院病床,并一次性告知康复职工需要带的物品和需要办理的手续。“通过以上措施,保障了康复职工从康复申请到入院治疗‘畅通无阻’,受到康复职工的好评。”平谷区人力社保局劳动能力鉴定中心负责人介绍。
同时,平谷区始终把工作“向前一步”,提高工作标准。严格审核出具结论,及时归档,规范工作流程,不留漏洞。对于历史遗留或目前法律法规解决不了的问题,耐心安抚来访者情绪,解答政策规定,获得来访者认可。定期更新专家库,为聘用期到期的专家重新颁发证书并组织相关培训,保证专家鉴定业务水平不断提升。