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第1697期:第02版 本期出版日期:2018-02-27

区人社局:提升窗口服务 惠及更多百姓

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  本报讯 正月初七一上班,区人社局便立即召开干部职工会议,认真贯彻落实区委区政府有关会议精神,全面部署当前各项工作,着重突出在转变工作方式方法、努力提升窗口服务质量、实现“四零”服务目标等方面展开讨论,制定措施,落实方案,做出成效。
  坚持问题导向,转变工作方式。坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象,继续实行领导班子成员大厅窗口轮流蹲点工作制度,通过与办事群众”实打实”沟通、与窗口干部职工”心贴心”交流、与来访人员”面对面”接触,掌握群众最真实的需求,将惠民举措落实在实际工作中和每个人的行动上。
  主动下沉服务重心,前移处置关口。在服务大厅设置复印机、自助查询及呼号系统等便民设备,免费为群众提供复印、无线上网等服务。针对青年求职群体,该局设置网上求职超市,人才市场,智能手机求职客户端,自动服务终端等现代化求职招聘区,形成多渠道、广覆盖、全空间的就业信息化服务平台。
  制定完善公共就业服务标准化建设方案。进一步对就业服务事项资项逐条梳理、规范,对就业困难人员认定及社保补贴申请等各项工作实现“一表制”审批;缩短创业担保贷款申请及审批程序,实现一条龙服务、一次性办结。
  在业务受理过程中,该局对各类数据信息的采集、审核、录入、证件打印等进行认真把关,确保录入系统的数据不漏、不错、不乱,并将相关资料装订成册归档,便于后续查询与管理。
周凯 汤敖齐

  

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