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第1698期:第02版 本期出版日期:2018-02-28

农林局:

创优质服务窗口提升群众满意度

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本报讯 近日,区农林窗口被区政务服务中心评为年度红旗窗口。年度红旗窗口是对进驻我区行政服务中心窗口年度考核的综合排名,对于考评得分数值都有具体计算公式,要求较高,细致严谨。

近年来,区农林局对行政服务中心农林窗口的工作不断加大投入,创新模式,提升水平,农林窗口在中心年度考核排名不断提升,正式进入优质服务第一方阵。

为健全工作机制,农林窗口服务工作流程统一规范为窗口受理,窗口与业务科室共同勘查现场,窗口制证发证,从本质上改变了原来窗口仅仅作为“收发室”的角色。

为创新服务方式,最大限度方便群众,提高办件效率,向“不见面”审批转变,农林窗口除了继续推行“并联审批、串联承接”运作方式外,于2017年试行“移动许可”工作模式,即通过设备和技术的支撑,努力实现群众不跑腿、承诺件现场勘查当场发证。目前已正式投入使用,较大幅度提高了办事效率及群众满意度。

柳民强 徐欢

  

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