前语：倾听百姓呼声，架设沟通桥梁。5月4日上午10:00-11:00时，今年首期政风热线直播节目开播，西城街道相关负责人走进演播室，听民声、知民心、解民忧，就百姓关心的物业管理、环境保护等热点问题进行回应，并就相关政策进行答复，市民还通过热线、微信等平台进行互动和咨询。

西城街道相关负责人走进政风热线直播室。

上线嘉宾：
  林 燕 西城街道党工委副书记、办事处主任
  蒋玉新 西城街道党工委委员、办事处副主任
  史春华 西城街道城市建设和管理办公室副主任

 

  此次政风热线直播节目，群众最关心的问题，是与生活密切相关的城市建设和物业管理。翠园小区居民反映，小区内电瓶车特别多，都停放在楼道里，不仅堵塞安全通道，而且电瓶充电存在一定安全隐患。史春华答复，西城街道依托老小区改造工程，将在辖区内建设电瓶车集中停放、充电点，同时要求物业强化监管，严禁楼道堵塞和乱拉电线现象。望华小区居民反映，老小区整治中，他们原先搭的车库被拆掉，没有地方停车和充电。史春华答复，西城街道已将望华新村纳入“931”综合整治改造项目，通过拓宽道路、增设停车位、设置充电桩等措施提升人居环境。白凉亭居民反映，小区里没有路灯，居民晚上出行不便。史春华答复，区委、区政府将对全区30个老小区实施二次提升改造，西城街道22个老旧小区已纳入改造范围，其中包括白凉亭小区。不仅老小区，新小区同样存在物业问题。金海湾小区居民反映，小区内停车位少，满足不了业主需求。史春华答复，金海湾小区现有各类车辆600辆左右，小区车位严重饱和，无法满足“一车一位”停放要求。对此，金海湾小区主大门右侧及小区9-10幢店面房门前还有几十个停车位，可供小区业主临时停放，希望广大业主予以理解。史春华表示，街道将加强社区指导，强化物业监管，同时希望广大业主积极配合物业做好车辆停放工作，共同维护小区公共安全及日常秩序。
  群众关心的还有小区生态环境问题。滨河广场附近的居民反映，滨河广场有两家餐饮店通到小区里，化粪池也在小区内，经常有污水溢出，希望政府帮助解决。蒋玉新答复，街道已联系环保和市场监管部门进行现场检查和协调，要求两家餐饮店及时清理化粪池，做好餐饮卫生工作，保证排污正常，减少对小区居民的影响。同时街道相关部门也将加强巡查力度，及时发现并解决问题。
  市民还就相关政策进行了咨询。一市民来电称其肢体残疾，在菜场做水产生意，去年9月份领取了工商营业执照，问残疾人创业是否有奖励政策。史春华答复，根据相关政策，只要本人持有残疾人证，并在就业年龄段（16-59周岁），且领取三证合一工商营业执照满三个月以上，就可向所在社区（村）申报，符合条件的一次性享受3000元补助。丹阳门一居民反映，去年底查出胃癌，问大病如何救助。蒋玉新答复，属年底重大疾病慈善救助范围内的，在县级以上医院治疗费用全年达到2000元以上的恶性肿瘤、白血病、血友病、艾滋病可以给予补助；属低保家庭的，可享受一次性5000元救助；属一般困难家庭的，享受一次性2000元救助。一市民反映，他父亲在2013年钱资湖南侧拆迁时选择了九洲里住房，问如何将住房写在他的名下。史春华答复，如果2013年完成搬迁，老房子土地证或房产证是他父亲的名字，他又是独生子女，只需携带本人身份证及安置协议，到西城街道建设办办理分户后，便可改名。隔代不可办理分户。

短评：
  民生无小事，热线来关注。政风热线节目让领导干部走进直播间，接受群众咨询、回应民生需求，接受群众与媒体监督。毋庸置疑，政风热线平台是发现问题、解决问题的过程，既是“咨询台”，更是“回音壁”。上线部门要以此为契机，现场接受咨询和投诉，接受百姓监督，对市民提出的问题能现场解决的现场解决，不能现场解决的明确时间和责任人，不符合政策要求的要作出解释，做到有难必解、有疑必答、有求必应，畅通服务群众“最后一公里”。要强化小区规划与建设，提升小区综合功能。要开展宣传教育，提高市民意识和文明素质。要强化物业公司监管，建立物管联席会议和巡查机制,构建和谐物业关系。蒋建君 文/摄

 

下期预告：
  5月11日上午10时至11时，区市场监督管理局相关负责人将走进政风热线节目直播室与市民沟通交流，市民可拨打电话82711234、82721234或发送留言到金坛第一时间微信公众号参与节目。