本报讯 近日，一位86岁的老人在家人陪同下来到区城管行政执法大队，亲手送上一面锦旗，感谢城管为她及时解决了生活中的难题。这位老人紧紧握住城管队员的手说：“谢谢，谢谢你们。”老人的儿子说：“没想到城管这么快就帮我们解决了难题，这么热的天，好几名城管队员多次上门帮忙解决问题，我母亲说一定要亲自来表示感谢，你们真是人民的好城管！”

        不久前，这位八旬老人和她儿子来区城管局求助，原来老人住在文化一村，她家楼下一商家在装修过程中，将排烟管道对着居民楼，周边居民普遍反映强烈，因为烟道离老人家窗户最近，虽然还未开始排放，但老人为此忧心忡忡，寝食难安，她希望区城管局能帮忙解决。区城管行政执法大队副大队长滕云俊立即通过信访平台将问题反馈给西城中队。当天下午，西城中队就安排一名副中队长带队到现场调查情况，在查看施工现场后，又到老人家了解情况，倾听老人诉求，最后找到商家，要求其立即整改并办理相关施工手续。在城管队员多次上门督促下，该商家拆除了烟道，表示将按规定办理手续后再施工，避免对周边居民产生影响。

        群众利益无小事。区城管局的党员干部和执法队员在认真履职尽责的同时，积极为人民群众解难题办实事，以实际行动践行党的宗旨，体现了“阳光城管、人本城管、法治城管、效能城管”的内涵。

蔡文星 孙婷