市民张女士问：中药的品质（质量）是老百姓十分关注的大事，区中医医院在保证中药质量方面做了哪些工作？

区中医医院副院长杨留洪

答：中药的质量及制作工艺直接关系到中医中药的治疗效果及用药安全。为进一步提高和保证中药饮片质量，规范中药汤剂、丸剂和膏剂制作工艺，提高中药治疗效果，今年以来，我院通过考察论证，对传统中药采购、使用服务模式进行改进、升级，与苏州天灵中药饮片有限公司开展了合作，这家公司是苏州首家中药饮片GM P认证企业，严格按照GM P的各项规定加工、储存、生产和销售中药饮片。具体操作的程序是，由我院医生诊病后开具中药处方，通过信息系统上传处方至苏州，苏州中药公司迅速接方审核，当日按标准配药、煎煮，24小时内即可通过快递公司低温保存配送至我院或患者家中（如患者要求自己回家煎药，中药也是由苏州快寄过来），整个中药的配送、加工、实行了一体化服务，并且全程实行条码式化管理，加工操作流程也可全程监控，严格保证了中药产品质量，过程具有可追溯性。另外，中药丸剂、膏剂也委托苏州天灵中药饮片有限公司进行标准化加工制作。这样，我院中药及加工达到了国内先进水平。

市民王先生问：区中医医院采取了哪些措施让患者得到更多实惠？

区中医院副院长杨留洪

答：我院紧紧围绕公立医院改革及绩效评价要求，以“患者满意、职工幸福”为努力目标，通过流程改造、美化就诊环境、一人一诊室、门诊导医、饮水直供、开展一站式服务、中药临方代加工等一系列举措，为群众提供了方便快捷的基础医疗服务保障，并通过控制药品和卫生材料使用方面采取了很多强有力的措施，降低患者费用，使患者在新医改中得到更多的实惠。如：在耗材使用方面：我院提出“耗材不耗财”的口号，能用低值低价的尽量不用高值高价的，比如一次性输液皮条、输液器，除特殊药品需要外全院要求一律使用不收费的普通输液器，尽可能的为患者省钱；在药物方面，在达到同样预期治疗效果的前提下，能用便宜的药就用便宜的药；今年以来我院人均住院费用减少600元，百元医疗服务收入（不含药品收入）卫生材料消耗及门诊均次费用均有下降，患者得到了最大的实惠。

市民孙女士问：在中医医院医疗保险可以报销体检费用吗？

区中医医院副院长杨留洪

答：医院体检中心改造后环境更加舒适、流程更加优化，并为患者提供“私人定制”的服务。我们为体检人员提供免费的早餐、免费的健康咨询服务。体检报告完成后，我们会第一时间通知体检结果，针对体检结果提供健康意见。如有特殊情况，我们会有专业的医生提供医学建议及治疗。医疗保险是不报销体检费用的。

市民吴先生是职工医保，今年1月份确诊糖尿病，每天都需要用药来降低血糖，请问这种情况门诊费用可以补助吗？

区中医医院副院长杨留洪

答：可以的。目前我院受社保委托受理门诊特殊病种的申请与鉴定工作，现已有15个病种纳入门诊特殊病种，其中包含糖尿病，可带诊断病历资料来我院医保科办理门诊特殊病种的申请，专家鉴定符合后可享受报销政策。具体报销比例，一年内门诊药费超过1000元部分，按医保药物报销目录规定，可报销部分的70%在医院直接现场结算报销。

邵桢