本报讯 金坛城区实行智慧停车收费管理以来，针对少数市民反映的智能化收费过程中遇到的问题，记者采访了相关部门，了解到目前区保安服务公司已制定相关详细管理规定，切实加强对停车收费员的管理，维护我区良好的停车收费管理秩序。

自去年8月金坛城区停车泊位实行智能化收费后，区保安服务有限公司一直对收费管理员采取强教育、严管理、重处罚的管理模式。发现投诉问题，每月召开例会，提醒、批评、教育，并先后制定了《关于加强停车收费员管理的六项规定》、《关于加强对收费员车辆离场处理管理的规定》等文件，用经济手段规范收费行为。这些规定中，明确了收费员要使用POS机拍车牌，拒绝收取车主现金；对车辆离场处理不及时的，遭投诉一次，经查实处以现金100元罚款，遭三次投诉查实者辞退；私下与商家店铺协议收取车位费的，处以现金500元罚款。相关负责人告诉记者，对于车主停车将到15分钟收费时间，收费员未及时处理产生时间差的情况，为了避免产生车主不必要的费用，平台有5分钟的缓冲时间，不计费。

据该负责人介绍，拒绝交费和恶意逃费的车辆将被记录，并适时在城区路道诱导屏大屏幕予以公示。对所欠停车费累计达到一定数额（以电脑储存为准），停车收费管理部门会向人民法院提起诉讼，予以追缴。目前，该部门已起诉6位欠费大户，其中3位已自觉补交，撤销起诉。该负责人表示，系统内已显示我区停车欠费累计高达30多万元，单个车主未缴纳的停车费最高达2000多元。如果车主对停车费用有疑问，可以拨打投诉电话进行投诉，工作人员会及时处理。希望机动车驾驶人员能够主动积极配合，自觉缴纳停车费，并体谅收费管理人员的不易，共同营造文明幸福和谐的社会氛围。余月霞