图为税务工作人员向纳税人代表介绍自助办税流程

本报讯 3月20日上午，我区举办2019年便民办税春风行动“纳税人开放日”活动，近20名纳税人代表走进税务服务大厅，现场探秘办税服务台前幕后，体验税务贴心服务。

“我们在办税服务大厅专门设立了减税降费咨询专窗，为纳税人提供一对一的个性化咨询服务，并让业务骨干专项负责该类咨询，在大厅自助体验区安排专人巡回指导纳税人网上申报，提醒并指导纳税人在申报时享受相应的优惠。”区税务局第一税务分局副局长李月香介绍说。

据了解，确保减税降费政策措施落地生根是2019年税收工作的主题。与往年相比，今年的便民办税春风行动突出减税降费重点，集成推出了22条具体措施。为了让减税降费落地生根，区税务局设立了减税降费工作小组，随时关注减税降费政策落实情况，对一线人员进行业务培训，精准掌握最新税收优惠政策，同时采取多元化的举措宣传辅导减税降费政策，让更多纳税人充分享受税费改革的红利。

活动中，纳税人代表参观了办税大厅的导税区、综合办税区、税务自助服务区等功能区域。“通过参加此次活动，我切实感受到了税务机关从‘检查者、执法者’向‘服务型’机关的全面转型，税务工作人员热情、真诚的服务让我们感到如沐春风。”常州樊氏有机硅有限公司财务主管刘建平说。

参观活动结束后，区税务局还组织了座谈会，现场接受纳税人代表的咨询和建议。南方光纤的财务工作人员朱莹表示：“现在税收政策变化比较大，这样的活动能让我们及时了解政策变化动态，还能提供个性化的咨询服务，为我们提供了很大便利。”左玲