图为西城街道相关负责人接受市民咨询与投诉

 上线嘉宾：

尹韧西城街道党工委副书记办事处主任

蒋玉新西城街道党工委委员办事处副主任

季锁平西城街道党工委委员办事处副主任

5月17日上午，西城街道相关负责人走进政风热线节目直播室，就市民关心的热点难点问题进行答复。节目后，西城街道还将根据有关线索，及时跟踪，认真解决群众反映的实际问题。

民生问题是人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。在热线来电中，有许多市民咨询了关于申请退役士兵生活补贴、低保金、领取残疾证等事关民生的问题。

西城街道党工委委员、办事处副主任季锁平答复：根据目前政策，申请退役士兵生活补贴的人员范围为：

1、年龄在60周岁以上（含60岁）未享受到国家定期抚恤补助的农村籍退役士兵；

2、养老保险是个人缴纳的；

3、兵龄未折算工龄的。

以上三个条件必须同时具备，若符合条件的可到户口所在地的村居申报。一年兵龄可享受35元一个月。

领取残疾证可以向街道的残联窗口提出申请,本人携带身份证、户口本原件，三张近期白底彩照，相关病历及出院小结。如果不能自行前往，由家属陪同，街道残联会根据提交的材料，填写《中华人民共和国残疾人证申请表》，经办人出具受理通知书。根据受理通知书的时间要求到行政审批中心窗口办理即可。

低保金是以户为单位，实行动态管理，目前城乡一体化。低保金的基数是每人每月800元，每年会对本辖区内的低保户进行复核，根据家庭情况实行低保补差，对特殊家庭和人群，会相应的增加低保比例，以满足贫困家庭的基本需求。

今年是垃圾分类项目实施的最后一年，将实现我区垃圾分类全覆盖。有市民来电，想了解垃圾分类堆放点是如何选址的，有什么相关标准？日后如何管理？是否影响居民居住环境？

西城街道党工委副书记、办事处主任尹韧答复：关于垃圾分类设施的选址，是经过严格的现场考察的，无论是生活垃圾分类亭还是建筑垃圾集中堆放点，都严格把控质量关，以不影响居民日常生活为出发点，选址建造的。

关于垃圾清运的问题。生活垃圾分类亭的垃圾是日常日清的。建筑垃圾集中堆放点，也是由物业公司负责定期清运。建筑垃圾作为小区垃圾分类的一种，具有可回收利用的价值，必须进行分类收集。但建筑垃圾又不同于其他易腐垃圾，可在一定时间内存放，不会产生异味。物业公司将依据垃圾堆放量，积极联系专业转运队伍，将垃圾按要求分别转运到区指定地点进行回收再利用。

根据实际运转来看，建筑垃圾在转运的过程中会产生少量的灰尘和噪音，但对周边居民的生活不会产生很大影响，且当垃圾达一定量后才去转运，并不是不间断的运行。同时街道也会进一步加强对集中点垃圾分类情况以及周边环境进行监管考核，督促解决转运过程中的不规范行为，不断提升管理水平。

临近夏天，越来越多的餐饮店出现油烟、噪音和污水等扰民问题，严重影响了居民生活，有不少市民来电，希望街道能帮助解决。

西城街道党工委委员、办事处副主任蒋玉新答复：街道已经安排环保办和市场监管局西城分局进行现场检查和协调。要求餐饮店安装油烟收集装置和净化装置；对店内排烟和墙体缝隙进行重新整改；与小区下水管道连接部门加装隔油池，并定期清理；餐饮店与物业沟通和协调，定期支付清理费等，来保证排污正常，减少对小区居民的影响。

遇到噪音时，可以拨打12369向当地环保部门进行投诉或直接和物业进行协商。根据我国《社会生活环境噪声排放标准》的规定，居民区的噪音标准应控制在45分贝——55分贝之间，超过这个标准的音量，即属噪音扰民。街道会派相关人员去现场查看核实，检查是否在居民区内有生产活动情况，是否有证照，并进行噪音测量，根据现场查看的情况，再采取进一步措施。

停车难、下水管道堵塞、路面破损等是当前很多小区存在的普遍现象，不仅影响小区面貌，也给居民生活带来了诸多不便。有居住在丹丽花园的市民来电反映，希望得到有关答复。

西城街道党工委副书记、办事处主任尹韧表示：近几年来，西城街道积极对老旧小区实施综合环境整治，通过改造停车位、浇筑道路、绿化提升等措施，小区的居住舒适性有了显著提升。丹丽花园已经被纳入我区2019年度“省级宜居小区建设项目”，届时将通过增设停车位、黑色化路面、外墙出新、绿化提升、增设非机动车停车棚、新建老年活动室等措施，有效提升小区居住环境与居住标准。目前，该项目已进入前期设计阶段。针对下水管网堵塞问题，住建委也将于今年，结合省级宜居小区标准对小区实施雨污分流改造，有效改善小区下水管网。孙婷