今年初，在东城街道城建办推动下，街道各个社区都建立了文明城市创建自查自纠群，所有住宅小区和城中村项目经理入驻，每天上级平台开始考核前，完成一次全面的自查自纠，并上传整改图片不少于12张，社区部分工作人员也有自查自纠任务，城建办负责监督和核查。

“每天自查自纠问题达到800个以上，有些项目甚至周末仍然坚持上传，在大家的共同努力下，一季度常州文明城市创建现场考评，东城街道案件数量大幅下滑，一共13件，而去年同期是32件。”东城街道办事处主任吴军华介绍，管理前移破顽疾，是长效管理机制建立的重头戏，来自市、区考核的案件数量高，归根到底还是管理模式被动，大家可能习惯性地被动整改上级平台派遣的案件，而忽视了日常主动巡查处置的频次和力度，整个工作重心优化调整后，才能实现成效最大化。

目前，我区的城市管理三级数字平台已经上线使用，网格化长效管理模式相对成熟，社区牵头抓总，网格长每日巡查，物管员实时指导，网格员定期跟进。在自查自纠中，东城、西城街道定期对安置小区和商住小区的基础管理、环境秩序等情况进行考核，即时总结反馈，实行末位表态和约谈，确保常态机制落到实处。

管理前移，还需要“细”字当头，小事情的作用虽然隐形，但影响巨大。文明城市的创建，不能是临时突击应对，而是从根本上解决城市管理中的“小”问题。为推进精细化管理，西城街道推出了“放管服”模式，实行1个主体，横向到边、纵向到底的“1+T”物业管理，推广1个社区对接1个物业企业的精细化管理标准，使规模小区、城中村和零星住宅管理全覆盖，率先推行“1+T”模式的北门社区，在城市长效管理各项考核中均表现突出，精细化管理经验值得推广。

困难的后面一定有方法，西城街道辖区内的14851户零星散户、28座公共厕所的日常保洁工作移交属地管理后，给文明城市建设带来了挑战，但在“1+T”模式的指导下，街道各社区居委会都选聘了已在本社区服务且服务质量较高的物业公司，投身到规模小区、散户区的保洁工作中，为文明城市建设提供了有力保障。徐欢