纪良 国网常州市金坛区供电公司总经理

秦 湘 金坛自来水有限公司总经理

杨金才 金坛港华燃气有限公司总经理

8月9日上午，国网常州市金坛区供电公司、金坛自来水有限公司、金坛港华燃气有限公司的相关负责人走进政风热线节目直播室，就广大群众关心的热点问题进行回应。

华胜社区的居民反映：家中未接通管道燃气，何时能够用上管道燃气？

金坛港华燃气有限公司总经理杨金才回复：由于该小区交付时间较早，当时没有配套管道燃气。目前小区燃气配套工程已在紧锣密鼓的筹备中，该项目已完成合同洽谈，下一步将由村委统一收费后进行立项、施工等工作，争取尽早让居民使用上管道天然气，施工完成后燃气公司也将安排工作人员在小区内为意向安装管道燃气的客户办理相关的登记手续。

有市民来电咨询我区阶梯电价执行情况？

国网常州市金坛区供电公司总经理纪良回复：我省居民阶梯电价是按照年为周期执行，居民年用电量分为三个档次，第一档为2760度及以内，维持现行电价标准；第二档为2761度—4800度，在第一档电价的基础上，每度加价0.05元；第三档为高于4800度部分，在第一档电价的基础上，每度加价0.3元。对家庭户籍人口在5人（含5人）以上的用户，每月增加100度阶梯电价基数。对城乡“低保户”和农村“五保户”家庭每户每月给予15度免费用电基数。对国家明确规定执行居民用电价格的非居民用户，电价每度提高2分。居民阶梯电价的执行周期为年，实施阶梯电价后，居民用户电费按照“先峰谷、后阶梯”的方式计算。

有市民反映：港华燃气公司来家中检查管道，告知煤气灶没有熄火保护装置，属于不安全灶具，要求更换新的，还开具了一张“隐患通知单”让住户签字确认，该市民表示不解。

金坛港华燃气有限公司总经理杨金才回复：煤气灶不坏并不代表没有安全隐患。首先，家用天然气燃气灶国家规定的使用年限为8年，到期更换，再有无熄火保护装置的灶具从2009年开始便不允许在市场上销售，国家之所以制定《家用燃气灶具国家标准》这一强制性标准，正是因为燃气灶具的危险性大。而几乎所有的燃气灶具发生险情，均和燃气泄漏有关，如果使用的灶具带有熄火保护装置，在火焰熄灭后燃气便自动关闭，不会产生泄漏，也就不会发生险情。

除了不安全灶具以外，有些客户家中还使用不安全橡胶软管，这种胶管安全性差，存在易腐蚀、易老化、易被老鼠咬、使用寿命短等安全隐患，近几年来港华燃气公司一直对这种胶管进行整改，将其更换成新型的不锈钢波纹软管，在此借用政风热线这个平台，呼吁还在使用不安全燃气具、不安全胶管的客户，为了家人以及社会的安全，请停止使用并尽快更换成符合安全标准的燃气具。

有市民咨询：夏季高温天气多，自来水公司如何做好我区安全度夏保供水工作，保障城乡居民用水无忧？

金坛自来水有限公司总经理秦湘答复：为确保供水设施稳定运行，在夏季高峰供水前，自来水公司对城乡所有供水设施（特别是新投用的几个乡镇增压泵站）进行了全面检查、维护和保养，对发现的安全隐患及时处理，确保供水设备设施处于完好状态。

公司化验室也进一步加强水质检测，加强对源水、过程水、出厂水、管网水检测，做好班组、厂级、中心化验三级化验检测，密切关注水质变化；严格执行企业三级检测、行业检测、行政监督制度，强化对制水生产全过程的水质监控，对用户反映的水质问题，及时采样化验，发现异常情况早报告、早处理、确保水质合格。

同时，严格按计划对管网末梢水进行排放，保障管网水水质。供水服务热线、抢修人员实行24小时值班，确保在第一时间到达现场予以处置。加大管网查漏、管线巡查的频次，及时发现和处理管网运行中存在的隐患和问题，有效防控管网设施的人为损坏，确保管网的正常运行。加大供水执法管理，严厉打击各种偷盗水行为，在夏季用水高峰时段，对绿化、市容等通过消火栓取水的公共用水实行控制管理，缓解高峰供水压力。

此外，从6月开始，公司实行中层以上24小时安全值班制度，及时处理供水生产、管网运行、对外服务等方面的问题，以确保高峰供水安全。孙婷