嘉宾：巫政强区行政审批局党组书记、局长，区大数据管理局局长，常州市公共资源交易中心金坛分中心主任（右二）

嘉宾：王建国区行政审批局党组成员、副局长（左二）

嘉宾：顾照平常州市公共资源交易中心金坛分中心副主任（左一）

主持人：常亮金坛广播电视台记者（右一）

“互联网+政务服务”：让生活更容易

中共十九大报告指出，要推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合，培育新增长点，形成新动能。今年3月份，区行政审批局、区大数据管理局正式挂牌成立，在这里，任何你能想到和你生活相关的事儿，都与“互联网+政务服务”息息相关。

今年以来，区行政审批局围绕全区“两个加快创新提升”工作部署，不断深化“放管服”改革，更大力度将“互联网+”应用于政务服务工作中，积极推行一窗通办、一网通办、不见面审批。目前，全区已经实现“全流程网上办”事项105项，“移动办”事项80项、“自助办”事项18项、“异地办”事项20项。区镇村三级便民服务体系建设正稳步推进。目前，大部分镇、街道为民服务大厅建设到位，213项为民服务事项能够在大厅办理，每个行政村、社区都有了便民服务大厅，简单的便民服务事项基本实现了就近办理。

与此同时，区行政审批局以群众快捷方便办事需要为导向，积极落实各项工作，不断优化投资营商环境，着力打造优质、便捷、高效的政务服务环境，打响属于自己的“金服务”品牌，为我区两个加快建设和在苏南板块快速崛起作出新贡献。

11月22日，区行政审批局相关负责人走进《政风热线》直播室，就市民关心的热点和难点问题进行解答。

有市民询问：行政审批局是今年3月份才挂牌成立的，很多群众对行政审批局并不是特别了解，希望行政审批局能予以解答。

巫政强答复：行政审批局前身是行政服务中心，2002年成立，是区政府的派出机构和事业单位的混合体制，2015年更名为政务服务管理办公室，政务服务中心作为挂牌单位，2019年，按照中央和省市要求，实施相对集中行政许可改革，沿着政事分离、管办分离的方向进行改革，设立了行政审批局，并作为区政府的组成部门，负责人由政府和人大任命，体系职能更加清晰。

有市民询问：从今年全国两会报道的情况来看，“放管服”改革是区委区政府的重点工作之一，请问我区“放管服”改革工作是如何开展落实的？

王建国答复：“放管服”改革落实到我区，主要是抓工作落实，主要措施是：一是成立工作机构。区行政审批局的成立并作为政府组成部门，专门来抓这项工作。二是明确工作重点。我们把“区镇村”三级便民服务体系建设工作作为重点来抓，要求制定标准、明确目标任务、明确完成时限，打通群众就近办事的“最后一公里”；同时推行权力清单制度，依法公开权力运行流程。保留的行政审批事项一律向社会公开，在目录之外，一律不得实施行政审批。三是抓好考核督查工作。把“放管服”改革工作纳入区委、区政府综合考核范围，调动全区力量，抓好工作的贯彻和落实。

有市民询问：说到公共资源交易中心，很多群众还不了解，能否介绍一下？

顾照平答复：自2017年成立以来，常州市公共资源交易中心金坛分中心按照“简约、便民、阳光、高效”的原则，依法对全区公共资源交易进行集中统一管理。成立初期主要开展建设工程招投标、政府采购、土地使用权出让、农村产权交易、国有产权交易等五类公共资源交易业务，从公告发布、项目报名、资格审查、招标答疑、开标评标全流程集中统一操作。下一步，交易分中心将充分运用“互联网+”信息技术手段，不断强化公共资源交易规范，不断提升服务意识和服务质量，加快推进公共资源交易全流程电子化，积极探索公共资源阳光交易新方法，全力打造更加规范、高效、诚信的公共资源交易平台。

有市民询问：听说现在行政审批局推行“不见面审批”服务，群众坐在家里就能办成事，请问你们是如何实现的？

王建国答复：依托政务服务“一张网”平台，对照区级“不见面”事项清单，推动一般事项“不见面”，开展在线填报、在线提交和在线审批，凡是能实现网上办理的事项，不得要求到现场办理；推行审批（服务）结果移动端推送、快递送达、代办送达，让办事企业和群众“零跑动”，确保了“不见面审批”服务落地生效。

有市民询问：听说现在很多事不要再跑区政务服务大厅，在镇上就能办，是这样吗？

王建国答复：是的。2019年我们正在积极推进三级便民服务体系建设，实现“全城通办”。目前我们正在加快推进镇（街道）实体大厅建设。稳步推进区域内区、镇（街道）、村（社区）三级政务服务大厅的全覆盖，实现一层管一层、上级指导下级的充盈式发展，满足企业、群众“就近办”需求。同时推进镇（街道）、村（社区）基层综合服务大厅标准化建设，实现镇（街道）为民服务中心、村（社区）便民服务中心统一规范名称、统一建设标准、统一形象标识。

有市民询问：请问下一步区行政审批局如何深化“放管服”工作？

巫政强答复：下一步，区行政审批局将按照上级政府要求，进一步明确行政审批局的职责，把新机构、新职责、新团队建制到位，建立起正常工作体制和机制，重点抓好市场准入、投资项目审批工作，为金坛发展加速。同时进一步明确未来几年的目标任务，持之以恒抓改革，全力以赴抓落实，打造市场化、法治化、国际化的一流的营商环境，推动金坛高质量发展走在常州辖市区前列，也让金坛群众在改革开放中增强信心、得到实惠。

左玲