本报讯 12月11日上午，市民李伟一早来到西城街道为民服务中心办理退役军人信息登记相关业务。敞亮的服务大厅，醒目的指示牌，让他很快就找到了对应的咨询和办理窗口。

西城街道为民服务中心自2015年投入运行后，于今年10月进行了标准化建设改造。为进一步优化便民大厅服务环境，方便群众高效办事，西城街道为民服务中心配备了办事群众休息座椅，设置了导服区、自助服务区、政务公开区等功能区域，在显眼位置摆放指示牌、办事指南、宣传资料以方便群众拿取。按照便民利民原则，科学设置服务窗口，集中为居民办理业务。据统计，今年为民服务大厅共接待3582人次，办理事务2262件。

今年以来，西城街道为民服务中心紧扣“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，积极组织机关和窗口党员优化服务流程、提高办事效率、树优服务形象，积极争当服务先锋。充分借助“互联网＋”网络平台优势，探索线上受理服务路径，开展网上代办、多级联动办理等服务模式试点，使“一窗通办、一网通办、全区通办”运行模式迈出坚实一步。深入推进“工人先锋号”创建活动，以车间、工段、班组为阵地，在村社区便民大厅开展民生服务窗口创建，抓基层打基础，抓服务增效能。孙婷