本报讯 疫情防控关键时期，金坛“12345”平台发挥“全天候”“不见面”优势，积极做好疫情防控期间全区疫情诉求的“主入口”，为防控疫情发挥了积极作用。
今年，金坛“12345”热线受理的群众诉求主要集中在提交疫情线索、口罩和其余物资价格上涨和脱销、建议公共场所娱乐场所关闭等问题，也有关于节后复工时间、部分企业未经批准提前复工的咨询和投诉、道路封闭管控求助等。对此，该平台加强对各类诉求办理的全过程监督，统筹做好各类政务服务咨询、投诉核实办理协助，高效处理群众防控疫情的诉求。左玲
