本报记者 徐欢

人物名片：

潘金悦，区物业管理处党支部书记兼主任。

人物絮语：

干一行，爱一行，脚踏实地，不负初心。

一个上午，几拨物业公司负责人过来找潘金悦，讨论新出的物业管理文件，在记录、问答中，他都没来得及喝口水。送走了物业公司代表，他立马组织团队开会，就各小区的物业管理工作进行部署。

“行业监管不能只有套路，没有思路。”为优化物业管理流程，潘金悦通过日常督查、物业服务行业“双随机”检查等方式，加强了对物业服务企业的日常检查与考核。在住宅专项维修资金属地化管理过程中，不断推动设立维修资金受理点，强化资金监管，进一步方便业主申请使用维修资金。

“物管，要提升环境，也要呵护安全。”为提升小区环境，潘金悦带领班子成员积极开展省级宜居示范居住区创建，对南园二村、北园新村等6个小区基础设施、适老化场所、环境卫生进行提标改造，推进既有住宅加装电梯工作，制定办法文件，完善加装流程，方便居民申请改造。从社区业主安全出发，对侵占小区消防通道、违规私拉电线充电等行为开展专项整治，指导企业增设改造电动车集中充电设施500多处，保障小区安全稳定。

“治疗一线在医院，防控一线在物业，疫情防控阻击战，我们一刻都不能耽误。”接到防疫命令后，潘金悦第一时间研究制定了《金坛区居民小区新冠疫情防控工作要求》，明确管控措施，并组织全区物业服务企业建立居民小区疫情防控联动机制，要求坚决打赢“小区大门”疫情防控阻击战。

为加强居民小区夜间防控力量，潘金悦主动带领支部党员们组建夜间防控突击队，连续多个深夜深入小区开展管控摸查，足迹遍及城区139个居民小区，协助各物业公司协调防疫物资、完善防控措施、加强舆论宣传。防控工作开展以来，他与全区40多家物业服务企业近3700名物业员工同心协力、并肩作战，构筑起了居民小区防疫的“铜墙铁壁”。

“他是领头羊，也是好榜样，在他的带领下，我们会向着‘金牌物管人’的目标上下求索，不断努力。”谈起潘金悦，同事徐小燕这样说。

采访札记：

物业管理，是城市社区管理的重要一环，也是打通社区、物业之间的“最后一公里”。服务至上，敬业第一，相信在潘金悦所带领的“金牌物业管理”团队的努力下，城市管理效能更高，物业服务更好，居民的幸福感更强。

潘金悦（中）