有市民在4S店买车过程中,商家列出了多项收费项目,有的还收取检测服务费和出库费。他想了解到底哪些费用商家该收,哪些费用不该收?区市场监管局表示:根据《中华人民共和国价格法》和《江苏省价格条例》的规定,经营者收取的费用应合理合法,应列出具体项目并在企业显著位置公布告诉消费者,消费者对一些服务项目有自主选择权,如服务费、上牌费等。消费者和经营者发生消费权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。关于收取额外服务费问题,区市场监管局将与多部门联合对4S店违规行为进行整治。
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