江南医院:坚持专家型服务品质 打造精准化医疗高地
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第2410期:第16版 本期出版日期:2021-01-05

江南医院:坚持专家型服务品质 打造精准化医疗高地

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这里,依山傍水、风光旖旎,森林覆盖率达90%以上,是天然的“大氧吧”。

这里,山林滴翠、芳草凄凄,天高云淡、色彩斑斓,银装素裹、雾松飘情,春见山容、夏见山气、秋见山情、冬见山骨,是绝佳疗养之地。这里,位于被称为“第一福地、第八洞天”之誉的道教圣地茅山风景区。

这里,聚集北京、上海等地医疗专家团队,守护一方百姓身体之健康。

这里,就是江南医院——每一个角落都充满着独特温馨的感觉。


“我建这家医院,就是为了给家乡亲人引进最好的医疗资源,让他们不用再为了看病到处奔波。”这句话是常州江南医院董事长莫翠平先生的肺腑之言,体现了一位成功企业家“不忘乡亲,回报桑梓”的赤子初心与感恩情怀。

江南医院建院近两年来,吸聚招聘了国内一大批知名医疗专家和大腕学者,购置引进了一系列现代化医疗设备,建成了集医教研保康养为一体、学科设置较为齐全、管理正规有序的综合性医院,以踏石留印、抓铁有痕、蚂蚁啃骨的魄力韧劲推进医院快速崛起,忠实践行着办院初心与郑重诺言,造福金坛居民和周围百姓。

实施高品质全程服务

江南医院地处江苏省常州市金坛区,紧邻道教圣地茅山风景区,是长三角首家医养结合的高端医疗机构。这里远离闹市,依山傍水,环境清幽,竹翠鸟鸣,成为现代人养生、养老、养病的最佳选择。

医院坚持走高质量发展之路,依照国家三级综合医院和国际JCI标准,依托国内高层权威专家为引领,与国内外一流医疗机构紧密合作,集医疗、教学、科研、疾病预防、健康保健和养生养老于一体,倾力打造客户满意、政府和社会认可的拳头品牌。

拥有一支高素质的高级专家团队为健康续航。其中,高级职称40多名。聘请有北京协和医院、北京301医院、北京医院、北京阜外医院、上海长海医院、原南京军区总医院、原济南军区总医院等多所知名大医院的高级专家,组成国家一流的专家团队,作为医院的智库和技术支撑,每周六、周日常态化提供专家坐诊、手术、会诊、查房等医疗服务。

积极开展新技术,新项目,不断锤炼医疗核心技术。既充分发挥知名专家优势,又积极开展新技术,新项目。先后有多项新技术落户江南医院,其中根治顽固性“牛皮癣”新疗法正在开展中,使众多“牛皮癣”患者得到治愈。部分新技术已达区域领先水平,深受广大周边百姓赞扬,真正使老百姓在家门口就能得到来自北京、上海、南京等大医院专家的精心治疗。使“大病不出县区”的目标不再遥远。医院先后收到锦旗200余面,表扬信60余封。

医院坚持“客户至上、德信为本”的服务理念,贯彻“忠贞职守、呵护生命、服务社会”的办院宗旨,运用现代科学管理的理论与技术方法,适应现代社会发展,突出医养结合特色,提供温馨的“感动式”服务,实行全程和全方位的医疗与健康管理服务。

疫情面前勇担社会责任

新冠病毒疫情的爆发,无疑对刚刚起步运行的江南医院是一个极大挑战,更是一个严峻考验。单纯为了低成本运行,医院完全可以收缩摊子、压减开支,甚至关门停诊。但看到病毒在肆虐,百姓生命在受威胁,各地白衣天使在逆行,医院毅然决然地作出抉择:国家有难,必须勇于担当,决不做局外人、当旁观者。全院上下立即行动,毫不迟疑地认真贯彻落实常州市、金坛区委区政府及金坛区新冠疫情防控应急指挥部的各项决策部署,把社会责任担在肩上。

疫情就是命令,岗位就是战位。1月28日,外地员工中止休假,迅速返岗投入抗疫斗争。2月10日医院主动请缨,向政府申请抽组医疗分队驰援武汉。医务人员不惧凶险,纷纷请战,人人报名参加,选派26名员工整装待发。虽然因为任务调整最终不能成行,却充分展示了医务人员“苟利国家生死以,岂因祸福避趋之”的胸襟担当。

2月11日政府重新调整医院任务,江南医院成为金坛区新冠肺炎接触者集中医学隔离观察点,全院停止门诊和收治住院病人,现有住院病人动员回家休养或转入其他医院。1号病房楼、2号病房楼按要求改为隔离收治区域,实行全封闭管理。从2月12日第一批隔离人员住入医院,到3月13日隔离观察点撤销,先后接收隔离观察人员10批,近150余人。并选派医务人员全程参与集中医学隔离观察点工作。实现了防控战线“全覆盖”、员工患者“零感染”、医疗安全“零事故”、院感事件“零发生”、隔离患者“零投诉”。

严防死守、众志成城,坚决把党中央各项决策部署落实到实处。在这个关键时期,江南医院很多医务工作者奋战在自己的工作岗位,为全区广大人民群众身体健康保驾护航!面对疫情,医务人员24小时坚守岗位,为打赢疫情防控阻击战及复工复产发展地方经济作出了积极贡献。1-11月服务中心开展预检分诊18428人次,流行病学调查18428人次,体温检测25552人次,向政府和百姓交出了一份出色答卷。

不断使服务充满张力与活力

江南医院坚持“专家型”“公益型”医院定位,走差异化发展战略,运用区域内外医疗联合体和医养结合共同体两个平台,逐步建立与各级、各类医疗服务及健康管理机构等单位合作共赢的新模式。

两年以来,主动纳入区医疗卫生体系,与金坛区人民医院等建立医联体,实现优势互补,共建互鉴,资源共享。通过对接北京301医院、北京协和医院、北京医院、原南京军区总医院、上海长海医院、上海瑞金医院等国家知名专家,实现“大病不出县区”的目标,造福金坛百姓。

共享专家服务。作为一家定位为高级专家型综合医院的医疗服务机构,常州江南医院以“一流的专家、一流的设备、一流的技术、一流的服务”为特色。面向百姓,服务百姓,扎根百姓,接好地气。医院在“努力缩短普通百姓与高级医疗专家的距离,促进公平就医”的道路上,始终持续用力,不断前行!

传承发展“博爱”红色基因

一直以来,江南医院本着汇聚爱心之力,热心社会公益,帮助困难群体的目的,定期下基层为当地群众开展义诊,为部分低收入群体、贫困户、失能及空巢老人开展上门巡诊、体检和健康宣教活动。

积极开展为民义诊送健康服务,开展“送温暖、献爱心”慰问活动。针对养老院老年人患糖尿病、高血压、行动不便等实际困难,再加上有的无子女,或有的虽有子女但子女工作较忙不在身边,无人陪同就医的现象,医院服务中心负责与养老院对接,实施多学科治疗和健康指导“一站式”服务。医院不定期派医疗专家到养老院上门为老人开展义诊和健康咨询,对因病重需要住院治疗患者,医院根据养老院要求,实行“入院有人接、手续有人办、检查有人陪、出院有人送”的“医养结合”无缝衔接整体服务。同时组织医疗专家走进镇村、居民小区等开展了大型义诊活动20多场次,广泛受到群众的欢迎。

“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”。2021年,是江南医院强基础、稳发展、求突破的关键之年,医院将继续坚持“一体两环、专家型”医院发展定位不动摇。持续抓好常态化知名专家门诊,充分发挥北京、上海、南京等地大医院知名专家的技术水平和影响力,打造权威型专家医院名片。加大医院品牌和知名专家宣传力度,形成让周围百姓家喻户晓的认知效果。充分发挥医联体合作优势,建立对口帮扶、技术联姻、双向转诊、人才培养的合作机制,不断提升自我发展后劲。严格落实医疗核心制度,加强医疗质量关键环节、重点部门和重要岗位的管理。加快重点专科、大专科建设,建立区域内专病中心。实现医院、科室高效能管理,高标准建设,高质量发展,促进医疗技术、医疗服务双提升。持续抓好疫情防控工作,把疫情防控纳入常态化管理,严格落实疫情防控的各项规章制度、工作流程,突出流调、预检分诊、发热病人、医疗区域和病区的管理,确保“零输入”“零感染”。强化责任意识、服务意识,使每一位来院就诊患者满意而归。坚持以社会效益、公益事业为重,积极开展为民送健康义诊活动,为广大人民群众健康提供优质服务。

常州江南医院开展“江南医院专家义诊活动”,就是践行这一初衷的重要举措,也是走近群众与高级专家之间距离的关键一步,为病人找到专家、让专家走进百姓,助力健康金坛、造福金坛百姓是医院的不懈追求。

  

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