有市民致电《政风热线》栏目组，称她住5楼，家里的太阳能热水器经常不能补水，这该如何解决？

金坛自来水有限公司相关负责人表示，根据我区市政供水压力实际情况，在新常溧路以南、金武路以北，镇广路以东、金宜路以西区域，公司规定保证水压在2.0公斤左右，其他区域在1.5公斤左右，为此公司市政供水水压只能保证到5楼住户，5楼住户以上要使用无负压增压供水方式供水，即属二次供水范围。

这位市民家装在5楼顶上的太阳能相当于6楼，如果底下有车库，即相当于7楼，已超出公司的市政供水压力范围。如需对太阳能热水器补水，请避开高峰用水时段，最好选择在晚上22点以后，可能会有适当的改善。

陈玲