金坛手机台网友提问，近年来常州市住房公积金管理中心金坛分中心在提升服务效能方面采取了哪些举措？

常州市住房公积金管理中心金坛分中心回复：充分利用“智慧公积金”系统，大力推广网上业务办理，拓展服务渠道，改进服务方式，创新服务举措，依托公积金网上营业厅和微信公众号平台，大大提升了职工办理业务的便捷性。

去年7月，常州市住房公积金管理中心金坛分中心自助服务区正式投入使用，方便职工查询住房公积金缴存相关信息。去年10月，正式启用智能排队“叫号系统”，职工群众只需在等候区耐心等待，就可以通过大厅显示屏提示，实时了解排队叫号情况。