人民调解是我国法律所确认的一种诉讼外的调解形式，也是我国一项具有特色的法律制度，在维护社会和谐稳定中发挥着“第一道防线”的作用。

“今天8：30到班，打扫卫生，学习调解中心有关规定，下午学习《物权法》。”“调解要从思想认识上改变，‘听我的’改为‘听你的’……”

一身笔挺的黑色西装，胸前别着党徽，在无数个这样的清晨，区人民法院人民调解员葛荣忠准时到岗。入座后的第一件事，就是提笔写下今天的工作日志。

墨痕无言，转眼间便勾勒出他在法院38年岁月的生命底色。

葛荣忠说：“热爱这项工作你就要爱岗敬业，你爱岗敬业你就要勤奋工作，勤奋工作就要严守规矩，没有这些是做不好工作的。”

发挥余热退而不休

1982年，葛荣忠以军队干部转业入法院工作，2007年退休后经区司法局聘请他成为一名人民调解员，在岗位上继续发挥余热。这些年里，在“老葛人民调解工作室”外那道窄窄的走廊上，同事们总会看见他忙碌的身影——挺直的腰板，匆忙的步伐，怀里总是抱着一沓厚厚的档案袋，微笑打声招呼后，便又一头扎进调解室里，继续为当事人化解纠纷。

采访中，区人民法院审判委员会专委戴杜平告诉我们“：老葛工作很认真，总是想法设法把工作做好，比如他担心有些当事人上班，平时到不了法院，他就把调解工作安排在中午休息时间或者休息日。”就是这样无数个细碎的时间里，葛荣忠将自身的余热照进了很多人的心中，将他们的矛盾冲突永远化解在了调解室的桌椅旁。

葛荣忠今年75岁，虽年逾古稀，但平易近人，脸上总带着笑，大家都称他为“老葛”，连刚来法院工作不久的徐超很快也叫顺了口。

徐超说：“我记得有一次当事人特地从乡下赶到法院，就为了给老葛送一面锦旗，当面感谢老葛师傅的调解，态度非常诚恳。从这件事可以看出老葛师傅对待群众、对待工作都是尽心尽力的。”

对待工作尽心尽力

对待工作尽心尽力，这句话做起来远比听上去要厚重。调解不是将是非对错一刀切的过程，而是要在分清是非对错的基础上，向当事人宣传国家法律和政策，以此提高当事人的法制意识和思想觉悟，促使双方化干戈为玉帛。

“尊重当事人是解决问题的基础，达成共识是处理纠纷的关键。”葛荣忠格外强调了这一点。采访当天正值午休时间，葛荣忠仍在调解室里处理一起合同纠纷案件。此次合同纠纷案件中，一个不确定因素引起了葛荣忠的重视——被告人殷先生（化名）是否在金坛办理了居住证。

据《中华人民共和国民事诉讼法》第二十一条规定，对公民提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖；被告住所地与经常居住地不一致的，由经常居住地人民法院管辖。可以说，一张薄薄的居住证明直接关乎本次合同纠纷案件是否属于金坛区人民法院管辖，以及能否正式进入受理程序。

“小殷（化名），你的户籍是哪里的？”

“福建省的。”

“你什么时候来的金坛？”

“2017年的9月份。”

……

一句句的谨慎问答，葛荣忠仔细核对双方当事人双方的姓名、身份证号、居住地址、联系电话等关键信息，确保法律程序行之有序、问之有效。

从下午一点到三点整，调解室里，葛荣忠的声音虽然沙哑了些，但仍掷地有声。经过调解，考虑到双方当事人目前各自的经济能力，在达成共识的前提下，葛荣忠郑重宣布此次调解的最终结果:被告人殷先生拖欠潘师傅（化名）的8822元劳务费将

以分期结算的方式，每个月

的15日和30日分别结算

2200元，直至完全结清。

公平公正，说话有据有理更有法理，双方当事人面对老葛的处理心服口服。

愁容而来，笑脸而去。双方当事人出了调解室，都朝对方点了点头，彼此和解。

老骥伏枥，当志行千里而不辍。13年里，葛荣忠参与调解案件4000余件，出具法律文书3000余件，接待人次超万人。无一申诉、无一信访、无一经调解案件转刑事案件。

“不要忘记了我们是法律工作者，法律工作者一切要为人民着想，为人民服务。”葛荣忠常常这样说。

贾文芳 何卓瑜

葛荣忠（左）在调解中

工作日志