2021年是建党100周年、“十四五”开局之年,得益于改革开放与经济发展的机遇,发轫于上海黄埔江畔的中国太平洋保险(集团)股份有限公司(以下简称中国太保)迈向而立之年。
成立于1991年5月13日的中国太保,在党建引领下,经历30年风雨,逐渐成长为国内领先的综合性保险集团。公司连续10年入选《财富》世界500强,排名进至第193位,并成为首家在A+H+G(上海、香港、伦敦)三地上市的保险公司。公司牢牢把握高质量发展主线,积极推动转型发展,运营能力和服务能级持续提升,为1.39亿客户提供“责任、智慧、温度”的太保服务。
作为中国太平洋人寿保险股份有限公司(以下简称中国太保寿险)旗下的一家直属分公司,中国太保寿险常州分公司正式成立于1994年1月,是常州市最早一批成立的保险公司之一。从广化街起步,常州分公司目前拥有4家中心支公司、2家支公司及15家营销服务部,从业人员合计近7000人。依托集团的雄厚实力,常州分公司多年来秉承“做一家负责任的保险公司”的使命,由萌芽新生到蓄力勃发再到转型升级,深化客户需求导向,立足“保险姓保”的发展理念,创新销售模式和管理体制,聚焦价值,专注服务,为常州市民提供全方位风险保障解决方案、财富规划和资产管理服务,有效发挥经济建设“助推器”和社会发展“稳定器”的作用。
三十而立,行稳致远
营销伙伴是中国太保从优秀走向卓越的基石,2020年,寿险总公司开创了首个以节日命名、服务寿险营销员的重要日子——6·16伙伴节,同时正式发布了以“利他精神”与“目标、优雅、攀登、共好”四个引领共同组成的“中国太保寿险绩优文化”,旨在通过重构持续绩优和顶尖绩优两种成长阶梯,对标全球保险从业者权威认证,打造一支更加职业化、专业化的营销员队伍。长期以来,常州分公司始终坚持推动营销队伍以服务客户为终极目标,努力追求卓越、实现自我突破,通过队伍升级,坚定走高质量发展之路。
三十而利,创造价值
中国太保寿险牢牢把握以客户为中心的市场规律,围绕客户的全生命周期需求,持续丰富公司“服务+产品”大产品线,建设大健康、大养老生态闭环,为客户提供太保蓝本、太保家园、生命银行、健享家、对接信托等增值服务。常州分公司在集团及总公司的转型引领下,坚持以客户需求为导向,从产品、服务、品牌和渠道全方位发力,持续优化客户旅程体验,深耕线上数字化建设,为客户提供全流程线上化的保险服务新生态。公司积极推进传统柜面转型,打造“智享家+云柜面”的线上线下相结合柜面服务模式,给客户带来全新智享体验。同时公司加强科技赋能,充分利用“太平洋保险”App、“太平洋寿险”官微等线上远程服务资源,大力推进“太e赔”、“太慧赔”等快速理赔方式,致力于打造“责任、智慧、温度”的“太保服务”。
三十而励,贡献力量
多年来,常州分公司时刻以“做一家负责任的保险公司”为使命,热心公益事业,勇担社会责任。不仅积极与相关政府部门开展合作,参与承保了武进区城乡居民大病保险、长期护理险、常州市惠民保险等多项重大政府保险项目;还鼎力支持“西太湖国际马拉松赛”等常州市重大体育品牌活动。
2013年起,该公司自发成立了保险业首个志愿服务组织“蓝鲸”志愿者协会,并有序开展各项公益志愿服务。在常州市政府及多个职能部门组织的“百千万”帮扶工程、“慈善一日捐”“一袋牛奶的暴走”等多项活动中,均有常州分公司员工的身影。他们还创新推出“大爱龙城”保障计划,积极开展“责任照亮未来”爱心支教、秦安果树认购、无偿献血、“雷锋在身份”等多项公益活动,以实际行动传播保险正能量。
三十而立,三十而利,三十而励,过往一切皆为序章。站在建党100周年和中国太保30周年的交汇点上,中国太保寿险常州分公司将紧紧围绕集团提出锚定长期主义的基本信念,以政治建设引领公司长期健康发展,蓄势长航、行稳致远,以“做寿险行业的长期主义者”为目标,继续用实际行动彰显有温度、有责任感的企业使命,为常州发展贡献“太保力量”。
中国太保寿险常州分公司300万元“安贷宝”理赔暖人心
3月18日下午,中国太保寿险常州分公司收到了来自江南农村商业银行金坛支行和金坛金城镇杨先生赠送的两面锦旗,以感谢公司在“安贷宝”理赔案件中的主动服务和快速响应。公司高效、温暖的理赔服务赢得了江南银行和客户家属的一致好评。
2020年4月12日,家住金坛区金城镇的杨先生在江南农村商业银行金坛丹阳门支行办理贷款业务,同时为自己投保了太平洋寿险的“安贷宝”意外伤害保险产品。不久前,被保险人杨先生因意外不幸身故。接到报案后,分公司迅速开启理赔通道,第一时间安排工作人员与江南银行取得联系,了解案件基本情况并展开查勘工作,主动帮助杨先生的家属和银行方面收集理赔材料。近日,在杨先生之子正式递交理赔申请资料后,分公司迅速响应,并于3月18日向被保险人杨先生之子支付“安贷宝”理赔款300万元。
此次“安贷宝”案件的成功理赔,不仅保障了江南农村商业银行贷款资金的安全,更使杨先生的家庭避免了偿还贷款之忧,为遭遇不幸的家庭送上了公司的关怀和慰问。
“安贷宝”意外伤害保险是一款“贷款+保险”的普惠金融服务产品,当借款人发生意外身故或残疾时,不论是贷款已全额偿还还是部分偿还或未还的,保险公司都将按保险条款责任进行理赔。这不仅是贷款资金安全的“保险带”,更为贷款家庭撑起了一把“保护伞”。