本报讯 近日，我区的江苏五香居食品有限公司、常州金坛大众酒店管理有限公司等16家单位获评2017年度常州市级放心消费先进单位。自放心消费创建工作开展10年来，我区共有149家单位获评市级放心消费先进单位，32家单位获评省级放心消费先进单位，获评6个省级放心消费先进行业，6个省级放心消费先进区域，其中东门大街和长荡湖旅游度假区获评省级放心消费一条街。
  为营造放心消费环境，区市场监管局按照“巩固点、深化线、拓展面”的创建工作思路，积极稳妥推进放心消费创建工作，涵盖食品餐饮、农资、粮食、水产、装修装饰、快递、旅游等多个热点消费行业。
  该局在全区餐饮、药店、农资、商超、快递等与居民日常生活紧密联系的行业深入开展放心示范点建设，通过开展放心食品、放心农资、放心购物、放心快递等各类放心消费创建活动，督促商家诚信经营，主动接受消费者监督，提供优质规范服务，兑现各项放心消费创建承诺，让放心消费创建成果惠及市民。同时加大对金坛本土大米、牛肉、红香芋、茶叶等特色食品的放心消费创建培育工作。
  该局致力于放心景区创建，辅导东方盐湖城建立景区消费维权示范站点，专人负责接待消费投诉，畅通消费维权渠道，快速做出消费纠纷解决方案，确保大部分消费纠纷化解在景区，切实让游客感觉到“投诉有门、咨询有道、维权有路、遇难有助”。
  对于申报放心消费创建的单位，区市场监管局要求他们主动公示质量和服务承诺，严格执行进货检查验收制度、索证索票制度、购销台账制度等，建立健全质量管理各项制度。从业人员需依照从业规范提供优质服务，并有专人负责处理消费者投诉，向社会公示投诉电话，保障消费者对投诉处理的满意率。