网络消费越来越热，老年人也从一开始的好奇观望，逐步变为现在的“投身其中”。可以说，有些老人对网购的热情一点都不亚于年轻人。我们在为老年人好学上进鼓掌的同时，也要看到老年人网络消费存在的诸多问题。

首先，老年人由于身体条件的有所限制，反应能力和行动能力都比较慢。对于一些年轻人都算不清楚的什么购物打折条件，老年人更容易蒙圈。一旦搞错了，或是点错了，就会吃哑巴亏。其次，从困难时期走过来的老年人，爱贪小便宜。这本身没有错，但很容易被商家的一些营销手段所迷惑而落入陷阱。另外，网购虽然有退货机制，但老年人毕竟年事已高，操作起来有难度。如果遇到消费纠纷，对于大多数远在外地的网商，老年人更是束手无策。

当网购在老年人群中越来越普及的情况下，消费纠纷肯定也会随之增多。所以，网络消费维权应更关注老年人。一方面，应加强对老年人网络消费的指导。通过下社区，在教会老人网购的同时，更要对在网购中容易遇到的一些问题重点宣讲。也可以编辑一些宣传小册子发放给社区老人，提高他们网络消费的维权意识和能力。另一方面，对于老年人的网络消费投诉，消保委更要耐心细致地做好沟通和维权工作。老吾老以及人之老，关心和爱护老人同样应该成为我们网络消费维权工作的一个重点。