本报讯 “直播解惑！”欧冶采购打造供应商服务新模式又有新突破。近期，欧冶采购在“欧冶云商”抖音号面向供应商连续开展直播培训，便捷新颖的模式受到供应商的一致好评。
自新冠疫情爆发以来，限行限流限聚，许多供应商在欧冶采购平台操作过程中，往往会遇到一些操作问题，如果得不到及时指导，可能会错失商机。为了让广大新入驻的供应商尽快熟悉掌握平台操作流程，更好地与采购组织开展网上业务合作，欧冶采购于今年4月初开始通过抖音直播方式面向供应商开展线上集中培训，快速高效解决采供双方后顾之忧。“我们根据采购组织网上业务的实际需求，并结合供应商咨询的常见问题，来设计培训内容。”欧冶采购的工作人员介绍说。
截至目前，欧冶采购通过“欧冶云商”抖音号已经开展10场培训，累计观看直播观众3646人。培训直播形式加强了远程互动和沟通，不仅提高了采购组织供应商网上业务导入期或系统升级期的工作效率，而且降低了呼叫中心客服电话咨询量。
