■通讯员环 轩
本报讯 将矿粉、水渣、钢渣、粉煤灰等回收再利用产品统统一“网”打尽。宝钢建材“智慧营销系统”上线试运行一个月以来,共签署电子销售合同116份,6个品类15个产品实现了从在线看货、在线交易、在线签约、在线支付到售后服务的“一线通”。
以往,宝钢建材矿粉、水渣、钢渣、粉煤灰等产品依赖于传统的营销服务模式,过程繁琐、数据“孤岛现象”严重,偶尔还会发生人工操作失误导致合同履行风险等。2020年,宝钢建材紧紧围绕中国宝武提出的“全面推进2018-2020年中国宝武智慧制造行动方案”,按照“服务一律上线”的指导思想,决心以“智慧营销系统”为着力点,积极推动公司营销体系创新能力大幅提升。
“智慧营销系统”系统上线后,工作效率得到明显提升,销售过程更加阳光透明,可视化的操作、服务效率的变革让客户满意度更高了。在欧冶云商宝钢建材交易专区,客户能全方位浏览产品说明、应用情况以及当前价格等。在矿粉发货现场,提货车辆井然有序,提货司机通过自动排号系统,避免了熬夜排队,用户可通过平台自助申报提货计划,足不出户就能了解物流信息。合同签署过程中一旦出现漏缺,系统会及时报警提示避免出错。系统还提供了大数据分析功能,更加有利于运营决策的灵活调整。