“组织上入党一生一次，思想上入党一生一世”！这是2002年我读大二，学校的党组织审议我入党时，写在黑板上的一行字。这句话让我深受教育。

参加工作后，在我担任宝钢国际南方公司本部党支部书记期间，每次发展新党员时，会把这句话写在PPT上，我感到这既是传承更是责任。每次审议新党员准入时，我也会对老党员们提及此，当作一种再教育。

“思想上入党一生一世”，就是要求党员不断学习、不断检视、不断提高。习近平总书记强调，“历史是最好的教科书”。最近我重温了毛泽东同志撰写的《为人民服务》，结合具体工作，对“学党史、悟思想、办实事、开新局”有了新的认知。文中谈到毛泽东同志在演讲中说，“因为我们是为人民服务的，所以，我们如果有缺点，就不怕别人批评指出”。我认为，毛泽东同志阐述了一个重要的观点，就是：公心，也就是“为人民服务”。只要是“为人民服务”，出于公心，就行得稳站得直，即便有些方式方法不对或“有缺点”，也“不怕别人批评指出”。

宝钢老领导黎明曾说，“为用户服务是企业员工为人民服务的具体表现，不愿或不真诚为用户服务就是缺乏为人民服务的精神”。这一解读非常精当，可谓“知行合一”的典范。作为企业员工和党员，如何“为人民服务”呢？正如黎明同志所说的“真诚为用户服务”。

为用户服务必须“真诚”，即全力满足用户的合理需求。何为“合理需求”呢？一是合同约定之内的需求都是合理需求，是为契约精神；二是竞争对手能提供的需求也是合理需求，是为竞争法则；三是合同没约定但对双方发展有利的也是合理需求，是为长期主义。这三个讲的都是“应该”，都没有讲“能够”，“能不能”不是问题。只要“应该”就都必须“能”，没有办法创造办法也要“能”。这也是践行宝钢企业文化里的“严格苛求的精神”。为用户服务要“出于公心”。这个“公心”就是业务设计时对整个供应链有利，甚至包括合同双方之外的第三方，也就是中国宝武所倡导的“共建高质量钢铁生态圈”。

学无止境，用户服务和学习一样，永远在路上！

宝钢股份营销中心（宝钢国际）