习近平总书记指出，“要把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，同解决实际问题结合起来，开展好‘我为群众办实事’实践活动”，为开展好党史学习教育指明了着力点。

党的百年历史，就是共产党人真抓实干、务实为民的历史。无论是干革命、搞建设、抓改革，还是战洪水、抗地震、控疫情，我们党一路攻坚克难，一心为民造福。正因为始终坚持实干为要，始终把“落实”放在重要位置，不断解决好群众的“急难愁盼”问题，我们党才能始终赢得人民最广泛的支持和拥护，带领人民创造一个又一个人间奇迹。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。宝地新疆不动产运营事业部收费班组，把学党史落实到提升优质服务、为百姓办实事上。为快速适应宝地新疆在产业园区业的转型发展，切实落实武钢集团“1345”发展战略，事业部收费班组围绕做好各项费用的收缴工作，开展了为期一个月的供热面积核查及费用收缴工作，以优质服务全面推行目标化管理。

此次供热面积核查工作区域广、任务重、时间紧，难度大。面对诸多用户委婉谢绝，收费班组动之以情、晓之以理，以耐心、文明、专业的职业形象和能力，实现了该查必查、结果准确、用户认同。

为保证居民及时缴纳，避免出现滞纳金，收费班组在窗口提醒、发信息、打电话的基础上岗位前移，开展上门服务，实现零距离获取信息、零距离实现缴费，为居民提供了更加便捷的服务体验，解决“最后一公里”问题，真正做到了便民利民、客户至上，将“为民服务”的初心和使命落到实处。

（武钢集团宝地新疆）