日前,宝钢股份梅钢公司收到一封来自用户的感谢信,信中对梅钢快速响应、高效完成紧急订单的生产和交付表示衷心感谢。
某日,该用户紧急采购一批光伏支架用钢BSP350CG,要求必须在8日内全部生产并发运,否则影响其项目进度。该钢种是梅钢首次生产,且生产难度大。在收到用户的紧急求助后,梅钢市场创值中心热轧产销研团队快速联动,积极对接炼钢、热轧,分秒必争、全力以赴保产保供。
当日下午,梅钢技术中心紧急起草生产技术方案,并召开专业会议讨论方案内容,于当晚完成生产技术方案输出。第二天完成试生产后,经取样检测,验证性能满足用户要求,随即进行炼钢、热轧批量生产。相关部门通力协作,在生产时间紧、难度大的情况下,提前1天完成了保供任务。合同交付后,技术人员前往用户现场跟踪验证,产品各项性能完全符合用户的质量要求。
用户对梅钢密切协作、快速反应、优质服务和梅钢人的敬业精神表示由衷赞叹,此次服务也为双方后续合作奠定了更为坚实的基础。