■记者王红亮报道

浙江金华东阳55019体彩实体店销售员马谈谈，美丽健谈，热情阳光。2017年9月加入体彩队伍以来，她始终坚持以正能量影响身边人，亲手将自己的小店打造成了一方大奖频出、温情不断的“魔法乐园”。

开启大奖连中模式

“2021年7月开始，我们店开启了神奇的大奖连中模式，总计中出4个大奖。当年7月18日，喜中排列5大奖100万元；9月18日又喜中排列5大奖50万元；10月20日迎来了更大的奖，即超级大乐透一等奖841万元；2022年1月2日，我们店再次中出排列5大奖50万元。”说起这些大奖，马谈谈如数家珍。

她介绍，店内中出的841万元大乐透一等奖是一位资深购彩者用心挑选的。当时，他结合历史开奖号码反复思考，最后选定了1组10+2复式号码，并且每期都买，最终在第6期，幸运收获一等奖。“很神奇，就在当期开奖那天早上，我脑海里不断出现自己门店中出大奖的场景。我还忍不住与一位购彩者分享，结果就真的中了。您说这是不是心想事成啊？！”马谈谈爽朗笑道，“晚上开奖后，当得知我店中出了超级大乐透一等奖，那一刻真是无比开心。对于彩票销售员来说，没有什么能比亲手帮购彩者揽获大奖更幸福的了，我甚至感觉我比中奖者本人都高兴。”

建立良好互动关系

马谈谈认为，大多数购彩者都对超级大乐透情有独钟，是因为超级大乐透玩法简单易懂，属于大众化玩法，而且一等奖往往都是千万元大奖，很有吸引力。她店中超级大乐透销量本来就挺不错，开出大奖之后，更是吸引了不少群众。“不过，每一份收获背后都是持续不断的努力付出，有句话说得好，越付出越富足嘛。”

平时，马谈谈喜欢和店内购彩者交流彩票以及各种生活趣事，购彩者到店中总有宾至如归的感觉，氛围非常好，因而吸引了相当一批忠实客户。有空时，她还喜欢拍抖音视频，拍完就发到微信朋友圈上，购彩者们在回复区热热闹闹地点赞、评论，对她而言就是一个非常好的互动“节目”。对于自己的体彩生涯，她说希望学会成长，力争蜕变成更优秀的自己，更好地服务每一位购彩者，做一个既专业又懂得变通的全能型销量精英。

运用沟通疗愈“魔法”

马谈谈表示，自己作为销售员首先要具备良好的心理素质。“不管店内生意怎样，始终保持积极乐观的心态，充满活力，充满正能量，才能提升店里运势。这样的话，源源不断中大奖就有可能。”

她的店里有个小书架，上面摆满了中外名著等她爱读的书籍，店内也充满了正能量。2019年6月，一个小伙来到店中。“他一进店，我就迎上去打招呼。”马谈谈回忆，小伙子当时刮的是“十倍幸运”，看起来情绪不高，她通过聊天得知小伙子目前没工作，所以想通过刮彩票中个大奖。马谈谈心想，自己一定要与他好好聊聊，能说服他去好好工作就太好了。于是，马谈谈就给他举例，说了几个成功人士的创业历程。小伙子把她的话听进了心里，临走时告诉她，自己下午就去找工作，今后通过好好工作为自己赢一个美好的明天。“他的话让我开心了很久。”能通过用心沟通帮助一位年轻人“转念”，让她很有成就感。

“我非常热爱我的体彩销售工作。”她说，诚信是社会主义核心价值观的体现，因而在工作中，她始终秉承诚信经营的理念，致力于和购彩者建立互相信任的良好关系，为的就是促进体彩事业有序、持续、健康地发展。