超级大乐透上市15周年系列报道之四服务购彩者“加法”怎么做 TA们的关键词都是“一套一套”的导读
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第1795期:第01版 本期出版日期:2022-05-17

TA们的关键词都是“一套一套”的

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■戴新

今年是体彩超级大乐透上市15周年。近日,《中国体彩报》记者团队采访了全国多地的一些体彩实体店代销者。透过TA的言与行,我们归纳出一些关键词。这些“关键词”,有所交集,也有所不同,而且都是“一套一套”的。

关键词:热忱和责任。

这是安徽芜湖04277体彩店代销者朱文杰为自己定义的关键词。朱文杰对体彩事业充满热忱与责任,积极参加公益活动。在他身上,有很多“多次”———多次参加慰问留守儿童、慰问老人等活动;多次主动报名参加社区抗洪防汛、抗击疫情志愿服务活动;多次参与无偿献血,累计献血超过8000毫升。

关键词:平淡和幸福。

彩票销售工作多是琐碎小事,几乎见不到“轰轰烈烈”。在平淡中感受幸福,是很多代销者的切身体会。陕西西安35107体彩店代销者王越认为,每一天都是“流水一样的普通日常,平淡辛苦却很幸福”。他的幸福感同样源于公益,“想到自己打出的每一张彩票都在为公益事业添砖加瓦,每天都拥有那么多彩友的支持和帮助,心里暖暖的。”

关键词:优质和专业。

安徽合肥01107体彩店是一家夫妻店。代销者陆德昌夫妇悉心打理门店,为购彩者提供优质而专业的服务。对于体彩销售工作者来说,是否精通彩票游戏玩法,往往决定着是否专业以及能否为购彩者提供优质服务。有一次,陆德昌推荐的一组9+2复式号码击中大乐透一等奖,但是购彩者并没有“按方抓药”,错失大奖。每次回忆此事,陆德昌总有遗憾。

关键词:责任和诚信。

责任和诚信,是“体彩精神”的重要内容,也是体彩代销者必须恪守的从业底线。四川成都08015体彩店代销者李小红认为,诚信是做人之本,也是体彩经营之本。从业16年来,她曾为购彩者奉还足彩300万元中奖彩票,将购彩者支付宝误转给她的2万元退还本人,将捡到的钱包、钥匙、手机等物归原主……遇到非理性大额投注者,李小红会适时劝阻并制止,动之以情,晓之以理。在全国各地,眼里不只盯着销量,心中始终牢记责任,是很多体彩代销者的共同遵循。

每一组关键词,都折射出一种“体彩态度”。这些关键词,勾勒出众多体彩代销者的从业感悟、立业根本、敬业精神和职业操守。这一组组、一套套关键词的背后,都藏着一个大写的“爱”字。

  

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