最近听了一次《团队360沟通》课程，对自己的触动很大，感受很深。每个人都知道沟通的重要性，但沟通的方式技巧了解了很多，真正实用的却不多。究竟如何才能提升沟通效果，达到沟通目的？

这次课程首先从“FPA性格色彩”创始人、前江苏卫视《非诚勿扰》节目嘉宾乐嘉在《我是演说家》这个节目中，演讲《学会理解彼此之间的差异》开始。视频中，乐嘉介绍了自己的“FPA性格色彩”，通过一家四口观看一段悲惨的电视剧情的反应，来为大家分析人们所具有的红、绿、黄、蓝四种不同性格。其中，老妈情感丰富，向外宣泄是红色；老爸无比坚定，具有批判精神是黄色；女儿情绪内敛是蓝色；儿子情绪稳定，极力缓解家庭矛盾是绿色。

那么了解了性格在家庭中的角色分布，对于我们的沟通有什么作用呢？我认为，首先是完成一个自我认知的问题，需要确定自己是什么颜色性格为主的人。然后，正如标题里提到“学会理解彼此之间的差异”，根据沟通对象不同，需要选择不同的沟通风格，进行有效沟通，完成不同的沟通目标。比如，对于情绪激动，急于宣泄的老妈，你可以用绿色性格来安抚她的情绪，也可以用红色性格来陪她一起发泄；而当遇到问题的时候，你要去找蓝色性格的女儿帮你分析问题，找黄色性格的老爸帮你提供解决问题的方法。

现代人的生活除了家庭，还有工作。课程中还提供了上级沟通、平级沟通和下级沟通三个类别，高效汇报、召开跨部门会议、工作委派等十一个场景。在工作中，同样首先需要确定你的领导、同级或者下属是什么性格？面对不同性格的对象，需要采用不同的沟通方式进行沟通，以达到效果。比如同样汇报一个采购方案，面对慎重的蓝色性格的领导，你需要准备三家方案的报价、优劣和客户评价等一系列详细情况，以备领导查询；面对果决的黄色性格领导，你只需汇报选择的采购客户，当领导提出具体问题时，再进行回答。

性格之于沟通，除了如何与不同性格的人沟通，达到自己的沟通目的之外，还有什么作用？对于性格，还有什么方面值得我们去思考和运用？我觉得，性格色彩分析固然有一定的道理和逻辑，但在工作生活中，面对领导、家人、陌生人时，如何正确使用自己的性格，发挥性格的优势；如何用更合适的性格特质去应对各种事情，这一切都需要我们更多的实践和摸索。

性格如同一团迷雾，去发现、研究，找到其中的规律，才能更好地运用性格这一工具，从而为生活、工作提供更多帮助。