范永明,四川升华电源科技有限公司的一名资深开发工程师,主要负责公司产品设计、开发和维护等工作。进入公司十年来,他对内积极跟踪协调项目进度,热心帮助生产、质量和售后等部门解决技术问题,对外处理客户需求,力求精益求精,不断突破自我,追求卓越。
“项目交付工作最重要的是可控性,需要通过内外协调合作才能圆满完成工作。”范永明回忆,在2020年1月,市场部接到客户一个关于重要分布式模块电源产品的订单。下单的时候,客户就提出了高功率、小体积和轻量化等一系列硬性要求,但是交付时间仅有2个月,可以说任务重、时间紧,难度极大。
“为了节省时间,我们的工作经常是多频道同步进行。”接到该任务后,范永明经过一番考虑,决定采用边设计、边沟通、边调整的方案开展工作。他首先与客户进行深入沟通,了解客户实际需求,随后迅速拟定初步的原理图,整理所需器件品种及数量提交采购部门。另一头,范永明多次与副总工进行交流,制定了初步的设计方案,并与结构工程师、软件工程师配合设计,让器件工程师查找特定配件信息。设计过程中,他还不断地与客户反复沟通,直至全部解决原理图、印刷电路板、结构、软件等问题。
这其中,让他感觉最为难的问题还是如何缩小产品体积?毕竟内部的配件数量是固定的,为了实现相关功能,不能轻易删减。范永明从接到任务开始,就一直在研究这个难点。经过反复琢磨,他又和设计团队多次探讨,最终,经过试验,采用了非常规做法,将该产品做成上下三层的多楼层结构,实际效果完美地达到了客户要求,得到了客户的高度赞同。
在搞研发的同时,范永明还是电源行业的维护和售后专家,他经常会收到售后部门的求援。去年的7月31号晚上,市场人员给他打来紧急电话,告诉他一个产品出现了故障,需要在次日马上解决好,否则将严重影响整个批次产品的试验任务。市场人员乘坐当天最后一班航班带回故障件,不料正好赶上周末,产品负责工程师去了老家无法及时返回。于是,范永明发挥了多面手的能力,亲自给故障模块作检测,并顺利解决了故障。
“我有一个很朴素的原则,就是坚持‘当日事当日闭’。”在升华研发的工作岗位上,范永明响应迅速、积极作为、屡创佳绩,为公司“客户至上”的服务理念作出了表率,为公司的不断壮大作出了贡献。
集团行政中心品牌部 叶彬克