兴趣是最好的老师，信念是最真的情感。有了情感生活和工作便富有生机，也一定会有模有样。我的兴趣和热爱是篮球运动，喜爱篮球25年，这份热爱和执着也积极地影响了我的职业发展！

这些年的工作历程和生活感悟历久弥坚，灵感和启发都源自于篮球。我要感谢承载篮球形成“艺术美”和“曼巴精神”的科比，因为他早已将感动于心的“篮球运动美如画的事业成就和奋进坚韧的体育精神”转化为带给人的愉悦体验和心灵感悟的精神能量，对于我而言更是直指灵魂的，能够贯穿于工作的一种融合三观的精神信仰。我所理解的黑曼巴精神：“热爱、专注、坚韧、决绝和无畏”，感谢这份精神信仰的引导和影响，让我能够如此对待这份酒店服务工作，一不留神坚持15年、热情不减15年、始终如一15年；也是因为这份精神信仰使我对生活、对人生始终持有积极、乐观、豁达的态度，对于万间人世始终尊重、敬畏、理解、包容，更多的是感恩和知足，从而在工作和生活中发自内心地呈现出一种积极、认真的姿态。

我从事酒店服务工作，具体是与人打交道的营销工作，特点是庞杂、繁琐、重复和角色转换，如今的竞争异常激烈这取决于环境条件的与时俱进和人本身的理念格局，市场的选择和消费者的需求则显得更加敏感和多元化，因而工作要求会更严苛和精准，注重细节、在乎体验，这对工作也提出了更高的要求。工作中更加需要热情、耐心、细心和专心，重视过程中每一个环节的品质和精细化的服务体验以及工作前细节准备的全面，尤其是事前信息的准确、过程中的充分应对和工作后的信息反馈以及售后服务的始终如一，能够坚持15年，才能赢得老客户百转不回的支持和肯定，我们作为老店已经在业16年之久，受限于客观条件、相关政策和人为因素等，在市场大潮中的生存和发展时刻面临危机和挑战，如何能够另辟蹊径、屹立不倒，就需要发挥人的主观能动性。感恩这份业余爱好带来的精神鼓舞，让我对工作有一份真热爱，才能坚持到今天，感谢所有的遇见。

时下，伟大、善良、坚毅的中国人民同新型冠状病毒斗争的常态化阶段，愿我们都坚强！愿山河皆无恙！愿我们的第二个百年征程的奋斗之路坦途无限！

（创盈公司）