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精细管理
打造基层服务“微品牌”
精细化管理、创新服务方式,是网格持续获取居民认可,获得不竭前进动力的关键。“前不久根据疫情防控工作安排,需要对全县120余万居民进行全面摸排。指令一经下达,各大、中、小、微网格长迅速行动,登门入户,仅用两天时间就完成了摸排上报任务,这在以前是不可能完成的。”方城县疫情防控指挥部工作人员陈新刚告诉记者。
通过大、中、小、微网格微信群,并建立“智慧平台”,所有网格员可通过平台实现实时视频对话,网格员不定时更新工作动态、服务事项、政策宣传等信息,实时接收诉求建议与问题反馈,第一时间受理居民难题,用心用情用力解决群众所需所盼。
精准对接
汇成高效联动“聚合力”
方城县在网格化建设中,坚持以加强工作联动、构建闭环管理为抓手,利用县乡村综治中心“9+N”模块,大、中、小、微网格与政法、公安、司法、生态环境、城管、住建、妇联、消防等行业部门的职能高度融合,依托县“雪亮工程”,打造综合性“全科”网格--全县总网格管理指挥平台,实现“应纳尽纳、应加尽加、应管尽管”“多网合一、一员多用、一网统揽”,让群众的诉求有回应、办事更便捷、问题能解决。
如今,随着一件件“小事”的解决、一次次“啃硬骨头”的攻坚,群众切实感受到基层治理带来的改变,获得感、幸福感和安全感进一步提升,具有方城特色的基层治理新模式逐渐叫响,也进一步坚定了方城人民感党恩、听党话、跟党走的信心和决心。