本报讯（记者尹小剑李振阳通讯员杨绪伟胡奥育）近日，商城县创新企业诉求响应工作机制，在线上为每个企业开设专属营商环境诉求二维码，线下在政务服务大厅设置“有诉即接”窗口，为全县首批300余家企业设立“一企一码”。企业有诉求、办事不满意，扫码就可反映，既充分考虑企业个性化需求，又可以精准服务企业，此举受到广泛赞誉。

“这个二维码很方便！我们通过扫描各自的专属二维码，可以随时随地反映问题、提交诉求，县优化办在平台上第一时间就能收到受理，反映的问题很快能得到解决。”1月6日，谈到这个小小的二维码带来的便利，在商城县经营酒店的陈先生赞不绝口，“我通过二维码反映‘酒店门口重新规划停车位后，因为原有停车位标线没有完全消除，导致客人误停被处罚’，没想到第二天交警部门就把这个问题解决了。”

不仅如此，该县优化办还针对该问题“解剖麻雀”，要求县交警大队触类旁通、举一反三，加强对各类酒店及经营场所门前停车位的规划研判，用足、用好现有地面资源，在保障路段车辆正常通行的前提下，合理规划停车位，通过解决一个问题带动同类问题有效解决。截至目前，全县新增停车位500余个，停车难问题在一定程度上得到了有效解决。

“‘一码一窗’企业诉求响应平台主要受理涉及营商环境的各类咨询、求助、投诉举报等事项，通过分析研判、分类交办、难题会办、跟踪督办等流程，做好协调和服务工作。”商城县优化办主任侯亚萍介绍，为确保平台真正发挥作用，该县优化办成立了“一码一窗”企业诉求响应工作专班，组成人员为该县纪委监委、优化办、发改委、政法委、工信局、工商联、政务大数据局等单位业务骨干，代表县委、县政府分析研判解决企业各类诉求，定期向县委、县政府及优化营商环境工作领导小组汇报工作情况。

“这些专属二维码就像是我们安装的一个个‘摄像头’，通过‘互联网＋监管’模式，随时解决企业的急难愁盼、监控各窗口的服务情况，倒逼各部门单位扛牢主体责任，积极主动作为，助推全县营商环境持续优化。”商城县委常委、县纪委书记、县监委主任陈功仕说。