“一份牛肉,约500克,原价69.9元,现价63.9元,快来团!”
“团长,把牛肉的做法分享一下。”
“稍等!快来看看,怎么做好吃到连汤汁都不剩的番茄炖牛腩。”
“再给我备一条烟,口粮没了。”
……
伴随着年味越来越浓,像这样的推介、互动场景每天都会多次出现在安阳市龙泉镇建新生活超市老板王建新组建的团购群里。这也是从事烟酒零售20余年的王建新“线上”新生活的一个缩影和真实写照。
面对当下的新冠肺炎疫情,王建新曾和多数卷烟零售客户一样手足无措:“家家户户闭门不出,这怎么做生意?”
为帮助广大零售客户积极应对生意困境,提升经营技能,安阳市烟草公司城区分公司另辟蹊径,通过成立“金叶直播间”,组织卷烟零售客户学习线上营销、社区营销等新零售技巧、新营销方法。王建新就是从这个时候开启了他的“线上”新生活。
“一次网课结束后,客户经理分享了一位同行线上平台营销的成功案例,我很受启发。”王建新说,“加入平台能够得到技术、货源等方面的支持,既能拓宽店铺经营范围、增加收益,又能为乡亲们解决生活物资短缺问题。”
想好了就干,随即王建新在一家团购平台上注册了店铺,组建了微信群,开启了自己的“线上”新生活。“人”上线,“利”进店。当上团长后,王建新发现,不仅每月收入增加2000余元,自家超市的商品动销率也稳步提升,实现了平台、店铺和消费者三方共赢。
更让王建新高兴的是,客户经理将他确定为现代卷烟零售终端店,帮他免费安装了云POS扫码销售系统。“以前爱人自己看店,由于不熟悉商品价格,经常打电话询问,误事还麻烦。现在方便太多了,云POS扫一扫就能知晓价格。”王建新说,“顾客能直观地看到商品价格,消费体验更好,还不用讨价还价。”
“只有我一个人会采集、会分析是不够的,要让大家都能享受到数据带来的红利。”基于这一认识,在诚信互助小组交流会上,王建新开设数据讲堂,将自己总结的好经验、好做法分享给小组其他成员。
“对比上个月的销售数据,我的商品储备不足,很可能没法满足需求,下次订货补上这个‘窟窿’。”
“从最近的数据看,留守妇女对网红商品的关注度提升,我们要抓紧调整经营品类。”
……
数据讲堂的效果立竿见影,乡亲们参与数据“掘金”的热情高涨。在此基础上,他们又积极绘制消费者画像,让服务精准触达目标消费人群。比如,在农忙时节为下地干活的农民准备一次性手套、防晒服、蚊香等,为每天早起进城务工的村民提供早餐、寄收快递等多种服务。
“开启‘线上’新生活,算是我的意外惊喜!”面对未来,王建新一扫往日愁容。
(李亚军李晓儒)