本报讯（记者曹怡然通讯员吴双李豫）“同志，麻烦你们快来帮我看看这件事该咋办？”2月17日，在南阳市宛城区行政服务中心，市民王先生一大早就匆匆来到区纪委监委解决企业群众“办不成事”问题受理窗口。

原来，王先生的家人住院需要医保报销，但同时参加了职工医保和新农合，注销一个才能享受相关政策，对此一直拿不定主意，不知如何处理。“您放心，这件事我们一定帮您办成！”在窗口值班的区纪委监委驻区交通运输局纪检组组长徐冬丽将王先生带至医保窗口，医保窗口负责人根据当事人实际情况具体分析，选择最优方案，仅用半天时间就帮助他顺利进行注销，完成了业务办理。

解决企业群众“办不成事”问题受理窗口是宛城区“转作风、提效能、促发展”作风建设集中整顿活动的重要组成部分。为推动其真正发挥作用，宛城区纪委监委第三纪工委常驻区政务服务大厅负责对窗口登记受理问题的签发转办、全程跟踪协调办理，每周向常委会汇报工作进展情况。窗口每天安排2名工作人员值班，区纪委监委13个派驻纪检监察组组长履行带班职责，一周一轮岗，30个联席会议成员单位行政审批科科长在岗值班，一日一轮岗，确保难点、堵点有“出口”，让群众快办事、办成事。

“群众的事，再小也是大事。在这里能够亲身帮助群众解决难题，我十分自豪，我们要通过努力切实让办成事成常态，‘办不成事’成例外。”宛城区纪委监委相关负责人说道。