本报讯（记者黄华通讯员付忠于）“到这里办事真方便，不到5分钟就完成了农机贷的手续，工作人员服务态度好，我很满意！”3月22日，在汝南县行政服务中心，该县老君庙镇伍庄村村民田献伟高兴地对陪同办理业务的县就业中心主任代国强说。
让干部转换角色由“经办人”转为“办事人”，现场到人社服务窗口体验办事过程，通过切身体验，检验政策落实和经办管理服务工作存在的痛点、堵点、难点，寻求破解举措，以更好地服务企业和群众，是汝南县人社局深化“能力作风建设年”活动采取的一项新举措。
该局班子成员和二级机构负责人聚焦高频业务、重点业务等，以办事企业群众和经办工作人员两种身份，采取“亲身办”“陪同办”等形式，通过线上、线下各种办理渠道，对职责范围内所有经办业务逐一“走流程”，对“申请、受理、审核、办结、反馈”进行全流程检验。
3月7日，该局局长史向阳带头以企业HR和普通办事群众身份“沉浸式”体验社会保险办理服务。体验后现场“会诊”，查摆问题7项，需提升改进3项，并针对性地提出了解决措施，确保立行立改，立见成效。
据悉，针对群众来时带的证件不全，往返取证件来回奔波的情况，该局设立了“2022年农机贷交流群”，办事群众扫码进群后，可以把相关材料发到群里，由工作人员审核后办理。目前已为200多名群众办理了农机贷，发放贷款3700多万元。
